Город: Волгоград
Адрес: ул. Маршала Ерёменко, 3Б
Телефон: 8 (8442) 29-88-35
Город: Волгоград
Адрес: Историческая улица 162
Телефон: +7 (844) 263-67-09
Город: Волгоград
Адрес: Шоссе Авиаторов, 11
Телефон: +7 (844) 220-64-82
Город: Волгоград
Адрес: ул. им. Карла Либкнехта, д.19А
Телефон: +7 (8442) 29-70-11
Город: г. Волгоград
Адрес: ул. Карла Либкнехта, 19А
Телефон: +7 (8442) 20-23-37
Город: Волгоград
Адрес: шоссе Авиаторов, 11
Телефон: +7 (844) 296-51-49
Город: Волгоград
Адрес: ул. Карла Либкнехта, д. 19 А
Телефон: +7 844 220-28-01
Город: Волгоград
Адрес: ул. Историческая д. 162
Телефон: +7 844 220 56 52
Пришла в салон с одобренным кредитом из своего банка. Менеджер сказал что этот банк не аккредитован у них. Я позвонила в банк. Банк подтвердил что аккредитован. Менеджер врал чтобы навязать свой кредит с большей переплатой. Я ушла. Ничего не купила.
Я пенсионер хотел купить недорогую машину для дачи. Сотрудник волгоградского автомобильного дома посмотрел на меня и сказал что бюджетных вариантов нет и вообще им неинтересно со мной работать. Развернулся и ушёл к другому клиенту который был в дорогой куртке. Я постоял пять минут никто не подошёл. Уехал. Купил у дилера через знакомого. Ваше отношение к пожилым людям отвратительное. Я не попрошайка а покупатель с живыми деньгами. Но вам важнее внешний вид. Надеюсь тот клиент в куртке купил у вас три машины. А я пойду в другое место. И всем своим знакомым пенсионерам расскажу. Нас много. Мы не бедные. Просто не любим выпендриваться. А вы любите только понты. Ну и оставайтесь с ними. Бизнес на понтах долго не живёт. Проверено.
Сказали что машина в шоуруме. Я приехал. Машина стояла на улице под дождём с открытым окном. Я говорю что за х**ня. Менеджер сказал что водитель забыл закрыть. Салон мокрый. Сиденья мокрые. Предложили скидку три тысячи за просушку. Я офигел. Три тысячи за то что они накосячили. Не купил.
Выбрала в кредит KIA Rio. Менеджер сказал что нужно срочно подписывать потому что завтра меняется ставка рефинансирования. Я подписала не глядя. Через неделю пришёл график платежей. Оказалось что ставка на три процента выше чем мне называли. И ещё добавили страховку жизни о которой не говорили. Я позвонила менеджеру он сказал вы же подписали. Да подписала потому что вы меня торопили и врали про ставку. Теперь переплачиваю каждый месяц. Очень зла на себя и на вас. Вы пользуетесь тем что люди доверяют. Я больше никогда никому не поверю на слово. И вам желаю чтобы кто нибудь так же развёл вашу мать. Тогда поймёте. А пока вы просто твари. Простите за грубость но меня распирает. Два года платить лишнее из за вашей жадности. Я написала жалобу в ЦБ. Пусть проверят ваши кредитные схемы. Может быть хоть кому то поможет. Мне уже не поможешь. Осадок на всю жизнь.
Приехал на своей машине обменять по трейд ин. Менеджер оценил сказал отличное состояние. Позвал своего оценщика. Оценщик нашёл царапину которой нет. Я показал пальцем вот смотрите нет. Он говорит ну может быть бликует. В итоге снизил оценку на тридцать тысяч из за несуществующего дефекта. Я уехал. Продал сам на авито за их же изначальную цену. Не ведитесь на развод.
При покупке сказали что если я оплачу сразу сто процентов то получу скидку семь процентов. Я принесла наличные. В кассе сказали что за наличные скидка только три процента. Менеджер развёл руками мол ошибся. Ошибся на четыре процента это четыредцать тысяч рублей. Я чуть не заплакала от злости. В итоге скинули четыре с половиной процента потому что я устроила скандал. Но осадок остался. Зачем врать. Просто скажите честно какие условия. Я бы всё равно купила но без обмана. А теперь у меня ощущение что меня пытались нае**ть. И я не знаю где ещё они соврали. Может в документах что то подсунули. Теперь буду перечитывать всё по десять раз. Спасибо за паранойю. Вы сделали из нормального человека нервного идиота. Надеюсь вы довольны. Ваша скидка не стоит моих нервов. Больше ни ногой в этот Волгоградский автомобильный дом.
Попросил показать ПТС до оплаты. Менеджер сказал что оригинал у юриста а юрист уехал. Покажу завтра. Я сказал что без ПТС не заплачу. Он начал уговаривать что всё честно. Я настоял. Пришёл на следующий день. Оригинал был на месте. Просто вчера ему было лень идти к юристу. Лень стоимостью полтора миллиона. Невероятно.
Я купила машину у них совсем недавно. Менеджер в салоне попросил оставить положительный отзыв на картах прямо при нём. Я сказала что сначала хочу проверить всё в спокойной обстановке. Он начал давить что это очень важно для его премии. Я написала нейтральный отзыв. Он расстроился. Через неделю выяснилось что он не оформил страховку которую я оплатила. Деньги пропали. Хорошо что я сохранила чек. Если бы не чек осталась бы без страховки. А отзыв он просил чтобы повысить рейтинг пока ещё не вылезли косяки. Хитрая схема.
Пришёл с другом покупать две одинаковые машины, хотел две гранты взять. Думал будет скидка за опт. Менеджер сказал что скидка будет но маленькая потому что это не опт а просто две машины. Я спросил а что считается оптом. Он сказал от пяти. Ну б**ть от пяти. Две машины это не опт. Зато когда мы ушли он нам вслед крикнул что может сделать скидку если передумаем. Значит может. Просто не хотел. Жадность пересилила. Мы купили у других с хорошей скидкой. Ваша потеря две продажи за один день. Красиво обосрались. Теперь я хожу мимо вашего салона и каждый раз вспоминаю как вы променяли две сделки на свою жадность. Надеюсь вы запомнили этот день. Потому что я запомнил навсегда. И всем своим знакомым рассказываю. Уже трое от вас ушли к тем же ребятам где купили мы. Так что ваша жадность продолжает работать против вас. Красиво.
Приехала в Волгоградский авто дом на полчаса раньше записи. Менеджер сказал что рано и ушёл курить. Я ждала в коридоре. Прошло полчаса пора моей записи. Его нет. Ещё десять минут. Появился с кофе и сказал что я опоздала на десять минут. Как я опоздала если я здесь уже сорок минут. Он сказал ну вы же не отметились на ресепшн. Меня не встретили. Я не знала что нужно отмечаться. Он сказал это ваши проблемы. Я развернулась и ушла. Никогда не буду иметь дело с человеком который перекладывает свой косяк на клиента.
Оставил заявку на обратный звонок на сайте. Перезвонили через неделю. Я уже купил машину в другом месте. Сказал об этом. Оператор сказал а почему вы не дождались нас. Серьёзно. Дождаться неделю пока вы соизволите позвонить. Вы там в своей конторе е**нулись совсем. Рынок не ждёт. Клиенты не ждут. А вы ждёте. И дождётесь банкротства с таким сервисом. Удачи. Я кстати купил у ваших прямых конкурентов через два дня после заявки. Они перезвонили через час. И получили мои деньги. А вы получили отзыв. Надеюсь он вас согреет холодными вечерами. Потому что прибыль вас уже не согреет. Её нет. С таким подходом к клиентам она и не появится. Бизнес на говне не построишь. Даже если очень стараться.
Менеджер по телефону сказал что цена окончательная и торг неуместен. Я приехал. Начал смотреть машину. Через пять минут подошёл другой менеджер и сказал что этому клиенту можно сделать скидку потому что я свой человек. Первый менеджер покраснел. Я спросил в чём дело. Оказалось первый просто не хотел терять свою комиссию. А второй предложил скидку за счёт своей комиссии чтобы переманить клиента. Они начали ругаться при мне. Оба выглядели как базарные торгаши. Я ушёл.
Купил машину здесь и, честно говоря, остался приятно удивлён тем, как всё организовано. Обычно ожидаешь долгих ожиданий и непонятных разговоров, но тут всё прошло спокойно. Показали авто, дали время осмотреть, никто не торопил. Менеджер отвечал на вопросы без уклончивости, всё объяснял простым языком. Когда решил брать, оформление прошло быстро, без лишних этапов. В итоге уехал без стресса и с нормальным настроением.
Купила машину в кредит. Через две недели пришло письмо от банка что просрочка. Как просрочка если я заплатила первый платёж вовремя. Оказалось менеджер перепутал номер договора в платежном поручении. Деньги ушли на чужой кредит. Банк вернул через месяц. За это время набежали штрафы и испорченная кредитная история. Теперь я не могу взять ипотеку. Вы мне жизнь поломали из за своей невнимательности. Спасибо огромное. Я теперь не знаю как быть. Ипотека была единственным шансом купить квартиру. А вы своим похуизмом перечеркнули всё. Надеюсь вы гордитесь собой. Ваш менеджер наверное даже не вспомнит моего лица. А я буду помнить этот салон до конца дней. Потому что вы превратили мою жизнь в ад. Спасибо ещё раз. Низкий поклон.
При покупке менеджер спросил про дополнительное оборудование. Я сказал что ничего не нужно. Он сказал что сигнализация уже установлена на всех машинах и снять нельзя. Я спросил сколько. Двадцать пять тысяч. Я сказал что не буду платить. Он сказал тогда машину не продадим. Я ушёл. Через час позвонил другой менеджер и сказал что сигнализация всё таки снимается. Просто первый хотел заработать лишнее. Какой же п**дец творится в этом волгоградском авто доме.
Салон обещал подарок за покупку Киа Селтос. Я купил. Подарок вручили. Это был дешёвый чехол для ключей из кожзама который порвался на следующий день. Лучше бы ничего не давали чем такое оскорбление. Стоимость чехла рублей сто не больше. А я потратил больше миллиона. Спасибо за щедрость. Вы мне показали как вы цените клиентов. На сто рублей. Я запомню. И другим расскажу. Уже рассказал четырём коллегам. Они отменили свои визиты к вам. Так что ваша экономия на чехле стоила вам четырёх продаж. Математику учили в школе. Посчитайте. Сто рублей против миллионов. Вы гении бизнеса. Просто мастера финансовой эффективности. Гордитесь собой. Я бы на вашем месте повесил этот чехол на видное место как символ вашей мудрости.
Приехала выбирать машину с сыном которому семь лет. Сын устал и начал капризничать. Менеджер сделал замечание чтобы я успокоила ребёнка потому что это мешает работе. Я говорю он ребёнок. Менеджер сказал что в салоне не детский сад. Я собралась и ушла. Вы продаёте машины семьёй. Если вам мешает ребёнок вы не заслуживаете семьи как клиента. Купили в другом салоне где сыну дали печенье и раскраску. Разница очевидна. Мой сын до сих пор вспоминает ту раскраску. А ваш салон вспоминает как место где нас унизили. Дети всё помнят. И я помню. Мы больше никогда к вам ни ногой. И всем мамочкам в чатах расскажем. Нас много. Мы ходим строем. Бойтесь.
Я зашёл в салон. Все сидели в телефонах. Никто не подошёл. Я постоял пять минут. Кашлянул. Никакой реакции. Спросил громко здесь кто нибудь работает. Один из сотрудников поднял голову сказал да сейчас и опять уткнулся в телефон. Я ушёл. Такой сервис называется никакой. Вы не продавцы а бездельники на зарплате. Неудивительно что у вас пустой зал.
Менеджер сказал что если я напишу отзыв прямо сейчас то получу скидку на сервис. Я написала хороший отзыв не глядя. Через месяц приехала на сервис по скидке. Мне сказали что скидка только на диагностику а не на ремонт. В отзыве я написала про ремонт. Менеджер сказал что я невнимательно слушала. Это я невнимательно слушала или вы намеренно обманули. Конечно второе. Теперь я удалила тот отзыв и написала правдивый. Не надейтесь купить хорошую репутацию за счёт обмана. Она строится годами а теряется за секунду. Ваш салон теперь в чёрном списке у меня и у всех моих подруг. Мы передаём друг другу список плохих мест. Вы туда попали с пометкой не брать никогда. Поздравляю. Вы добились антирекламы. Бюджет ноль а эффект огромный. Только в минус. Так держать.
Пришёл на сделку с чеком от другого салона где цена была ниже. Попросил сделать такую же. Менеджер сказал что это фейковый чек. Я показал что чек настоящий с печатью. Он сказал что у них другие условия. Я сказал что ухожу. Он побежал за мной и согласился на цену из чека. То есть мог сразу. Просто проверял насколько я дурак. Я не дурак. Но осадок остался неприятный.
Мне нужно было срочно купить машину до конца месяца для налогового вычета. Менеджер это знал. Он затягивал оформление специально. В итоге я не успел до конца месяца. Потерял вычет сорок тысяч рублей. Он сказал ну извините. Вы извините б**ть. Я из-за вас потерял сорок тысяч. Это не извините это компенсация. Но они ничего не компенсировали. Просто плевали. Я подам в суд. Пусть докажут что не специально. Хотя доказать сложно. Но попробую. Нельзя так с людьми. Я теперь каждую неделю захожу на их сайт и пишу отзыв. Новый. Каждый раз разный. Пусть знают что я не забыл. Сорок тысяч это не шутка. Это я мог бы купить себе новый телефон или съездить в отпуск. А вместо этого я отдал деньги государству из-за их жадности. Спасибо вам за испорченный год. Надеюсь вы подавитесь своим кешбэком.
Попросил менеджера в Волгоградском автомобильном доме сделать фото машины с разных ракурсов и прислать. Он прислал три фото всё с одного ракурса просто с разным зумом. Я говорю мне нужен другой угол. Он говорит а что там смотреть. Я говорю заднюю часть. Он говорит она как у всех. Я говорю пришлите. Не прислал. Сказал что устал. Устал сделать два шага в сторону. Невероятная лень.
При покупке менеджер попросил оставить паспорт на ресепшн пока он оформляет документы. Я отказался. Он сказал что так надо. Я сказал что не надо. Он настаивал. Я сказал что ухожу. Он сдался. Паспорт остался у меня. Оформление прошло без проблем. Значит паспорт был не нужен. Зачем он хотел его забрать. Чтобы сделать копии без моего ведома. Или чтобы я не ушёл пока он копается. Не знаю. Но доверия ноль. Никогда не отдавайте паспорт из рук. Никому. Даже на минуту. Я теперь всегда держу паспорт в нагрудном кармане и не вынимаю даже в банке. Это вы меня научили. Спасибо за урок паранойи. Очень полезный навык в современном мире. Выдавайте памятки с такой инструкцией. Будет полезно.
Сказали что машина 2025 года выпуска. Я проверил VIN. Оказалось 2024. Менеджер сказал что это ошибка в документах. Я говорят как ошибка если VIN не подделаешь. Он сказал ну бывает. Бывает блять когда молоко прокисло. А когда год выпуска на полтора года меньше это не бывает это обман. Я ушёл.
Я попросила менеджера включить кондиционер в салоне потому что было душно. Он сказал что кондиционер сломался. Я спросила когда починят. Он сказал неизвестно. Я ушла. Через два часа вернулась забыла кошелёк. Кондиционер работал на полную. Он просто не хотел включать потому что ему было нормально. А мне нет. Клиент для него никто. Просто обслужи сам себя. С тех пор я ношу с собой маленький термометр. Если где то душно я замеряю температуру и пишу отзыв. Ваш салон получил три градуса выше нормы и минус сто баллов в карму. Надеюсь вы обливаетесь потом каждый день. Хотя вряд ли. У вас же кондиционер сломался. Навсегда. Прямо как совесть.
Внес предоплату за машину которая была в пути. Менеджер сказал что приедет через неделю. Прошло три недели. Звоню мне говорят задерживается на границе. Проходит ещё две недели. Говорят что машину перекупил другой дилер. Предоплату вернули но без компенсации. Я потерял пять недель и возможность купить другую машину по старым ценам потому что все цены выросли. Ваша необязательность стоила мне сотни тысяч. Спасибо, Волгоградский Автомобильный дом. Вы лучшие. Я теперь каждый раз когда проезжаю мимо вашего салона сигналю. Короткий гудок. Как напоминание. Мои друзья уже знают. Если видите машину с наклейкой не берите здесь авто это я. Предупреждаю людей за свой счёт. Бесплатная реклама для вас. Только негативная. Надеюсь вы цените.
Я подходила к покупке машины очень осторожно, так как раньше уже был неудачный опыт. Здесь же всё началось с нормального общения без давления и попыток сразу что-то продать. Мне подробно рассказали о вариантах, объяснили нюансы и дали время спокойно всё обдумать. Понравилось, что никто не торопил и не навязывал лишнего. Когда я вернулась и приняла решение, оформление прошло достаточно быстро, без путаницы и неожиданных условий. Все документы объяснили понятным языком, ответили на дополнительные вопросы. В итоге осталась уверенность, что сделала правильный выбор и не столкнулась с неприятными сюрпризами.
В салоне Волгоградский автомобильный дом всё прошло просто и понятно: приехал, посмотрел, обсудили детали. Понравилось, что не было давления и лишних разговоров. Когда решился, быстро всё оформили. В целом нормальный опыт без неприятных моментов.
Очень понравилось, как здесь выстроен процесс общения с клиентом. Нет ощущения, что ты кому-то что-то должен — наоборот, помогают разобраться и принять решение. Мне спокойно показали варианты Фольксвагена, объяснили различия и дали время подумать. Никакой спешки или давления не было. Когда я определилась, оформление заняло адекватное время, без ошибок и задержек. Все условия были понятны заранее, без неожиданных изменений. В итоге покупка прошла спокойно, без стресса, и оставила только положительные впечатления.
Взял тут в кредит Skoda Kodiaq и не пожалел. Всё чётко: показали, рассказали, дали время проверить. Без лишнего давления и навязывания. Оформление прошло быстро. Остался доволен тем, как всё организовано.