Город: Краснодар
Адрес: снт Автомагистраль, Откосная улица, 2Б
Телефон: +7 (861) 211-43-31
Город: Краснодар
Адрес: ул. Кирилла Россинского, д.2
Телефон: +7 (861) 263-49-86
Город: Краснодар
Адрес: улица Крылатая, д. 12/1
Телефон: +7 (861) 202-59-28
Город: Краснодар
Адрес: Автомобильная улица, 24
Телефон: +7(861) 211-48-42
Город: Краснодар
Адрес: Ростовское ш., д. 23
Телефон: +7 (861) 258-84-49
Город: Краснодар
Адрес: ул. Дальняя, д. 2/2
Телефон: +7 (861) 211-44-96
Город: Краснодар
Адрес: ул. Новороссийская, 252
Телефон: +7 (861) 205-65-79
Город: Краснодар
Адрес: ул. Уральская, дом 214А
Телефон: +7 (861) 230-50-03
Обещанный кредит под низкий процент оказался совсем другим. На словах было 14 процентов, в договоре 21. Менеджер начал объяснять, что разница идет на страхование и обслуживание. Но я не просил ни того, ни другого, а у них это стандарт практика..
Заказала конкретный цвет, ждала три недели. Привезли другой оттенок. Говорят, на складе перепутали, но это практически то же самое. Для меня это не то же самое, я платила за свой выбор. Предложили либо забирать этот, либо ждать еще месяц. Деньги уже внесены, нервы на пределе.
Дополнительное оборудование навязали на этапе подписания. Якобы без сигнализации машину не отдадут. В договоре эта строка была прописана заранее, я ее заметил, но было поздно. Менеджер сказал, что это обязательное условие дилера. Получается, я купил машину, но не могу отказаться от лишнего. Пришлось согласиться, чтобы не потерять предоплату.
Сервисный центр при салоне отвратительный. Записалась на замену детали по гарантии, приехала, а мастера нет. Сказали, что он заболел, но никто не предупредил. Предложили перенести на следующую неделю. Я потеряла день. А если бы позвонили заранее, я бы не ехала через весь город.
Обещали бесплатную установку сигнализации при покупке. Когда машина была готова, выяснилось, что сигнализация уже установлена, но не та, которую я просил. Сказали, что эта лучше, но она не имела автозапуска. Мне пришлось доплачивать за нормальную. Обещание выполнено формально, но не по сути.
Хотела оформить машину на себя, но менеджер начал уговаривать записать на мужа, потому что так кредит одобрят быстрее. Мне это не подходит, я сама плачу. Он продолжал настаивать, говорил, что так принято. Я отказалась и ушла. Пусть ищут других клиентов, которые готовы плясать под их дудку.
Машина пришла с дефектом лакокрасочного покрытия на крыше. Я заметил это только на следующий день. Приехал в салон, сказали, что я мог сам поцарапать. Доказать ничего не смог,пришлось полировать за свой счет
На тест-драйв выделили всего десять минут. Я не успела толком понять, удобно ли сидеть, как работает климат. Менеджер торопил, говорил, что у него следующая запись. Я специально освободила полдня, а по факту прокатилась вокруг квартала. Никакого смысла в такой поездке.
При заключении договора менеджер заверил, что цена окончательная и меняться не будет. Через два дня после внесения предоплаты позвонили и сообщили, что нужно доплатить за подорожание логистики. Никаких дополнительных услуг я не заказывал, просто изменилась их внутренняя калькуляция. Предоплата внесена, пути назад нет. Пришлось доплачивать
Система трейд ин в этом автосалоне построена на занижении через штрафные листы. Мой автомобиль 2021 года с пробегом 40 тысяч осмотрели три разных оценщика за один день. Первый назвал сумму 1,2 миллиона, второй 950 тысяч, третий 800. Я сидела и ждала, пока они совещались. В итоге выдали окончательную цифру 850 тысяч с формулировкой рыночная ситуация сложная. Я уехала, продала самостоятельно за 1,15 за три дня. Разница составила 300 тысяч. Они просто надеются, что клиент не захочет возиться и согласится на грабительские условия. При этом забирают авто сразу, а деньги переводят только после переоформления, оставляя клиента без машины и без денег на неделю.
При покупке Chery Tiggo 8 Pro в подарок обещали коврики в салон и багажник. При выдаче положили только передние, сказали задние закончились, приезжайте через месяц. Через месяц приезжаю, говорят поставки нет, можем предложить универсальные за полцены. Я отказался, написал претензию. Тишина. Езжу с голым полом сзади уже три месяца. Подарок превратился в головную боль.
Хотела белый Haval Jolion, на складе был. Менеджер Кубань Драйв по телефону сказал приезжайте, оформим. Приехала, оказалось, что белый только в базовой комплектации, а в той, что мне нужна, только черный и серый. Я показала скриншот с их сайта, где белый указан в наличии в нужной комплектации. Сотрудник сказал, что сайт не обновляется. Я попросила сделать запрос на склад, мне ответили, что это займет три дня. Перезвонили через неделю, сказали, что белый есть, но цена выросла на 60 тысяч. То есть они сначала заманили неактуальной информацией, а потом подняли цену, зная, что я уже настроилась на покупку. Тактическое вранье с самого начала.
Оформил кредит через сайт салона. При одобрении мне позвонили и сказали, что ставка 0 процентов действует только если взять КАСКО у их партнера по цене 85 тысяч. Без КАСКО ставка 18 процентов. В рекламе ни слова про обязательную страховку. В итоге переплата по КАСКО съела всю выгоду от нулевой ставки. Просто способ заманить низким процентом, а потом компенсировать его за счет навязанных услуг.
Получила ключи, уехала, а через неделю выяснилось, что мне не отдали дубликат ключа и второй комплект брелоков. Позвонила, сказали потеряли, закажем новый за мой счет. 12 тысяч рублей. Я отказалась, потребовала найти. Три недели водили за нос, потом вдруг ключи нашлись в сейфе у другого сотрудника. Также выяснилось, что сервисная книжка не была активирована в системе дилера, хотя по договору это должно было быть сделано до выдачи. В итоге я пропустила первое ТО по срокам, потому что книжка числилась недействительной. Два месяца разбирательств, а салон даже не извинился.
Дилерский центр требует оплату за осмотр автомобиля перед выкупом. Я пригнал машину на диагностику, мне сказали, что осмотр платный 2500 рублей, даже если я не продам им авто. Предварительно об этом не предупредили. После осмотра назвали цену в два раза ниже рыночной. Я отказался, а 2500 рублей они оставили. Я заплатил за то, чтобы мне сказали, что моя машина плохая, хотя с ней все было в порядке.
Столкнулась тут с двойным налогообложением. При покупке авто с пробегом мне выставили счет, где НДС был включен дважды в разных строках. Я заметила, попросила пересчитать. Сотрудник сказал, что это техническая ошибка программы, извинился, пересчитал. Через месяц мне приходит письмо от налоговой, что авто было продано как юридическому лицу с вычетом НДС, а я как физлицо должна доплатить. Оказалось, они оформили сделку через юрлицо-прокладку, чтобы сэкономить свои налоги, а переложили обязательства на меня. Сейчас разбираюсь с документами, потратила кучу времени. Салон отказывается переоформлять договор.
При покупке OMODA C5 в договоре была прописана тонировка задних стекол. При выдаче авто тонировки не оказалось. Сказали, что это ошибка в договоре, вместо тонировки поставят защиту картера. Я отказался, потребовал выполнить условия. Записали на установку через три недели в другой филиал на другом конце города. За тонировку я заплатил в составе общей суммы, а по факту получил обязательство которое они не торопятся выполнять.
Выставили на продажу автомобиль Lada Vesta с пометкой хранение в крытом боксе. Я приехала, машина стояла на открытой площадке под деревьями, вся в птичьем помете и с листьями в дренажных отверстиях. На мое замечание сотрудник сказал, что крытый бокс это про склад, а площадка перед салоном тоже считается их территорией. Когда открыли дверь, в салоне была плесень на ремнях безопасности и затхлый запах. Мне предложили химчистку за мой счет. Я отказалась от покупки, а они удерживать предоплату 15 тысяч отказались, сказав, что я передумала. Юридически подкованные мошенники, которые трактуют любую формулировку в свою пользу.
На сайте салона кубань драйв размещена программа выгодный кредит с быстрым одобрением. Я подал заявку, получил одобрение через час. Приехал подписывать, выяснилось, что одобрена сумма на 400 тысяч меньше, чем нужно для покупки. Предложили взять потребительский кредит на недостающую сумму под 29 процентов. То есть одобрение было, но не на ту сумму. Время потрачено, кредитная история дергана, а результата ноль.
В Кубань драйв мне сказали, что при покупке полис ОСАГО в подарок. Оформили, выдали. Через месяц я попала в мелкое ДТП, позвонила в страховую, а мне сказали, что полис не активирован в системе и оплачен не был. Оказалось, салон распечатал бланк, но деньги страховой не перечислил. Мне пришлось оплачивать ущерб из своего кармана. Когда я приехала разбираться, сотрудница администрации сказала, что это была акция полис бесплатно, но без гарантий выплат. Такое вообще возможно? Они продали мне фальшивую страховку. Сейчас подала заявление в полицию.
При подписании договора мне выдали акт приема передачи, где в графе автомобиль осмотрен, претензий нет стояла моя подпись. Я подписал, не глядя, доверившись. Дома обнаружил, что в акте не указан VIN номер, а описание цвета не совпадает с реальным. Приехал переделывать, сказали, что акт уже зарегистрирован в базе и менять ничего не будут. Теперь у меня на руках документ, который юридически не идентифицирует мой автомобиль. А если я захочу продать, могут возникнуть проблемы. Халатность в оформлении, которая потом вылезет мне боком.
В Кубань драйв продали машину с перебитым VIN. Менеджер уверял что документы чисты. При постановке на учёт экспертиза показала следы варки номера. Салон делает вид что я сам это сделал. Договор составлен так что ничего не докажешь. Теперь машина стоит без движения. Потраченные деньги и нервы не вернуть. Обходите это место.
Сотрудники обещали подарок при покупке. На словах звучало щедро. На деле вручили конверт со скидочным купоном на мойку в другом районе города. Пока доедешь, скидка сожрёт бензин. На вопрос где обещанный набор инструментов, ответили что он только для акции выходного дня. А выходной день был вчера. Никто не предупредил. Ещё и навязали страховку стоимостью в две недели зарплаты. Отказаться не дали, сказали без неё кредит не одобрят. Дома прочитала договор. Там мелким шрифтом указано что страховку можно отменить. Но вернуть деньги за неё уже нельзя. Чувствую себя обманутой.
Приехал забирать подготовленную машину. Салон грязный. Стекло водителя мыли тряпкой с песком. Остались царапины. На просьбу переделать, мастер закатил глаза. Сказал что это норма для бюджетного авто. Заплатил за предпродажную подготовку. Получил халтуру. Больше ни ногой.
Позвонила уточнить про автомобиль с сайта. Девушка на ресепшене сказала что он в наличии. Приехала через час. Его уже нет. Продали полчаса назад. Предложили другую комплекцию с ценой выше на пятнадцать процентов. На вопрос почему не сняли с сайта, пожали плечами. Пока я сидела в зале, подошли ещё двое покупателей с той же историей. Менеджеры делали вид что ничего не происходит. Один мужчина ругался, что специально приехал из другого города. Ему в ответ улыбнулись и предложили чай. Чашка была грязная. Ушли ни с чем. Потеряла полдня и хорошее настроение. Полное неуважение к людям.
Обслуживание в сервисной зоне отвратительное. Записался на замену масла. Машину приняли. Через два часа сказали что готово. При выходе обнаружил что масло не меняли. Фильтр старый и грязный. Мастер покраснел и начал врать что перепутал авто. Деньги за работу не вернули. Только извинились. Больше не приеду.
Забронировал в Кубань Драйве Geely Atlas Pro по телефону, сказали приезжать завтра с документами. Приезжаю, а машину уже продали другому. Предложили другую комплектацию на 180 тысяч дороже с кожаным салоном, который мне не нужен. Когда отказался, сказали, что вернут предоплату через месяц. Пришлось писать заявление, ждать, звонить каждый день. Деньги отдали через 25 дней без извинений. Бронирование здесь ничего не значит.
Мне нужно было срочно продать старую Ниву и доплатить до свежей Гранты. Оценщик подошел серьезно, заглянул под капот, прокатился, потом сказал: есть скрип в подвеске, но я сделаю максимальную цену, потому что кузов жив. Назвал сумму выше, чем я ожидала. Я расплакалась от неожиданности. Оформили за час. Честность и человечность дорогого стоят.
Я искал машину с конкретным набором опций: подогрев руля, камера заднего вида и чтобы была не черная и не белая. В трёх салонах разводили руками, говорили берите что есть. В автосалоне Кубань Драйв парень по имени Артём сказал: подождите, я сейчас по базе пройдусь. Оказалось, на соседнем складе есть такая, но она в пленке, её ещё не распаковали. Он предложил съездить и посмотреть. Мы приехали, он сам снял часть пленки с двери, чтобы я увидел цвет при дневном свете. Цвет мне подошел, я согласился. Артём привез машину в салон, сделал предпродажную подготовку за день, а не за три, как сказали изначально. За то, что не поленились копать глубже и показали живой товар, а не просто открыли каталог, отдельное спасибо.
Приехала забирать машину, а у меня карта заблокировалась, не могла оплатить. Думала, всё, еду ни с чем. Девушка на выдаче сказала: не переживайте, давайте я позвоню в банк, пока вы пьете чай. Она сама дозвонилась, разобралась, через двадцать минут всё прошло. Я уехала на новой Тойоте в тот же день. Спасибо, что не отправили домой переодеваться.