Город: Тула
Адрес: Новомосковское шоссе д. 52а
Телефон: +7 (4872) 52-63-96
Город: Тула
Адрес: Рязанская 26
Телефон: +7 (4872) 526-234
Город: Тула
Адрес: Рязанская улица 28Б
Телефон: +7 (487) 257-75-42
Город: Тула
Адрес: ул. Курковая, 32
Телефон: +7 (4872) 57-82-78
Позвонил уточнить наличие Гранты в сером цвете. Девушка сказала: «Есть, приезжайте». Приезжаю через час — нет. «А вам кто сказал? Это наш стажёр ошибся». Предложили чёрный на 80 тысяч дороже. Я потратил бензин и выходной. Компенсацию не предложили. Развели как лоха. Отвратительное отношение.
Попала в автосалон случайно, за компанию с подругой. Решила тоже присмотреть. Ко мне подбежал менеджер, начал впаривать кредит, хотя я сказала, что хочу за наличные. Он сказал, что «за наличные сейчас вообще никто не продаёт, это невыгодно», и начал давить: «Вы что, боитесь кредитов? Да все так делают, потом досрочно погасите». Я попросила полную стоимость с процентами. Оказалось, переплата 400 тысяч за три года. Я вежливо отказалась. Он вздохнул, развернулся и ушёл к другим клиентам, даже не попрощался. Я осталась стоять одна в зале. Подруга потом рассказала, что он ей нажаловался: «У вас подруга странная, не хочет нормально покупать». Нормально — это в кредит? Позор. Унизили меня ни за что. Ноги моей там больше не будет.
Оплатил дополнительную защиту днища на новом Haval Jolion. Через месяц заехал на подъёмник в другой сервис — защита не установлена. Приехал в этот салон с чеком. Мастер сказал: «Забыли, сейчас сделаем». «Забыли» — это за деньги, которые я заплатил. Представляете, сколько ещё «забыли» сделать по другим машинам? Берегитесь, обманывают в открытую.
Приехал по рекламе «Кредит под 3% годовых». На входе встречает улыбчивый парень, подаёт чай, всё рассказывает про машины. Когда дошло до денег, выяснилось: ставка 3% — только при условии первого взноса 80% стоимости авто и страховки жизни на пять лет. У меня таких денег нет. Менеджер сразу сдулся, чай убрал, говорит: «Ну тогда у нас есть другой банк — там 18%». Я говорю: «А где в рекламе про 18%?». Он: «Это звёздочка, вы не прочитали». Я перечитал — звёздочка была внизу шрифтом в полмиллиметра. Чувствую себя обманутым. Заманили на красивую цифру, а по факту — обычный грабёж. Взял буклет, сфоткал рекламу. Подам в ФАС. За такие трюки наказывать надо. Не верьте их низким ставкам — это мыльный пузырь.
Покупала Geely Atlas Pro для дочери. При подписании договора менеджер «случайно» поменял местами страницы. Я заметила, что цена выросла на 40 тысяч. Начала возмущаться — он: «Ой, я перепутал бланки». Просто «ой». Если бы не заметила — заплатила бы лишнее. Специально или случайно — уже неважно. Доверие потеряно навсегда. Жулики.
Забрал новую машину, а запах в салоне химический, глаза щиплет. Проветривал неделю, не помогло. Сказали привыкну.
Оформила рассрочку через салон, обещали без переплат. Через три месяца позвонили коллекторы и сказали, что у меня просрочка, хотя я платила вовремя. Оказалось, салон не перевел первый платеж банку, положил себе в карман и кормил меня завтраками, что все хорошо. Испортили кредитную историю, теперь ни один банк кредит не дает. Исправляй сама, говорят. А я при чем? Они мои деньги просто украли и кинули банк. Юрист сказал дело серьезное, подали в суд. Салон продолжает работать как ни в чем не бывало.
Купил машину, в договоре указана одна мощность двигателя, а в документах другая. Теперь налог приходит космический. Разбирайся сам.
Записалась на сервис за две недели, подтвердили. Приезжаю в назначенное время, отпрашивалась с работы. Встречают словами: а у нас механик сегодня не вышел, приезжайте через неделю. Предложили оставить машину, но когда сделают неизвестно. Никто не позвонил заранее, не предупредил. Мое время им безразлично. Просидела полдня в очереди на запись к другому мастеру, в итоге диагноз поставили на глаз, без диагностики. Деньги взяли, а проблема осталась. Теперь буду искать нормальный сервис, подальше от этого конвейера по разводу клиентов.
Сдала машину на химчистку в этом салоне. Забрала вечером, на улице было темно. Утром увидела, что на сидениях разводы, панель поцарапана, а в бардачке вообще мусор остался. Поехала разбираться, они сказали что я сама поцарапала и посадила пятна уже после их мойки. Доказать ничего не могу, денег не вернули, еще и нахамили. Цена за эту псевдо-химчистку была как у нормальных людей, а результат хуже чем на мойке самообслуживания. Полный треш, нервы вымотали, машину теперь заново в ателье везти.
Заказал машину под заказ, ждал полгода. Когда пришла, оказалось что цвет не тот, хотя в договоре цвет указан верно. Сказали: поставщик перепутал, либо берите эту, либо ждите еще полгода. Устал уже, взял эту.
Заказал машину в салоне, внес задаток 100 тысяч. Ждал три месяца. Когда пришло время забирать, цена в договоре оказалась на 200 тысяч выше, чем при заказе. Сказали, что курс изменился, хотя курс в валюте у них не привязан. Пришлось доплачивать, потому что задаток жалко терять. Развод чистой воды.
Приехала в Гарант моторс на тест-драйв с подругой, хотели посмотреть как ведет себя на бездорожье легоньком. Менеджер сел с нами и всю дорогу инструктировал, куда можно ехать а куда нельзя, по кочкам вообще запретил. В итоге проехали два километра по асфальту и обратно. Абсолютно бесполезная поездка, ничего не поняли про машину. Зачем тогда тест-драйв, если только по парку кататься? Время потратили зря, отношение как к детям маленьким, хотя у самой стаж двадцать лет.
Оплатила расширенную гарантию при покупке в Гарант Моторс. Через месяц сломался кондиционер. Приехала, а они говорят: эта гарантия не покрывает кондиционеры, только двигатель. В договоре мелким шрифтом написано то, о чем при продаже ни слова не сказали.
Купил машину, через неделю заметил, что VIN-номер на кузове и в ПТС различаются в одной цифре. Поехал в салон разбираться, они покрутили пальцем у виска и сказали, что это я сам подтирал цифры. Пришлось ехать в ГИБДД, объясняться, делать экспертизу. Оказалось, их косяк при заполнении документов. Ни извинений, ни компенсации за потраченные нервы и бензин. Только после претензии через юриста согласились переделать бумаги. Полтора месяца ада, машина все это время стояла в гараже, потому что ездить с такими документами нельзя. Салону плевать на клиентов, главное бабло получить.
Обещали резину в подарок. При выдаче оказалось, что резина старая, 2016 года выпуска, лысая почти. Сказали: ну подарок, чего хотите. Жлобство.
Покупала машину в кредит, салон настоял на своем страховщике. Через месяц банк прислал письмо, что страховка оформлена неправильно и нужно переоформить или увеличится ставка. В салоне трубку не берут.
Сдал в ремонт по страховому случаю. Согласовали сумму, я доплатил за оригинальные запчасти. Когда забрал, через пару дней заехал на подъемник к знакомым и обалдел: стоят дешевые китайские аналоги, краска на новой детали отличается на тон, а болты где-то не докручены. Приехал разбираться, они в лицо смеются, говорят: оригинал закончился, поставили что было, а вы подписали акт приема, значит все ок. Деньги за оригинал не вернули. Машина теперь пятнистая, как далматинец. Никому не советую этот сервис, обычные мошенники. Подал заявление в полицию.
Оставил заявку на сайте гаранта моторс, перезвонили через день, когда я уже купил в другом месте. Спросили, почему не приехал. Логистика никакая.
Решила обменять свою старую машину по трейд-ин. Оценили в копейки, сказали что у нее пробег скручен, хотя он был реальный. Я знаю историю авто. Начали давить, что везде дтп и покраска. Когда я отказалась отдавать так дешево, предложили оставить машину у них на комиссию. Продали через месяц, но денег я не видела до сих пор, говорят покупатель расплачивается частями и мне отдадут когда весь долг закроет. Хотя по договору комиссии они должны были выплатить всю сумму сразу после продажи. Кидают на каждом шагу.
Заглох на трассе недалеко от их салона. Позвонил, спросил, могут ли помочь. Приехали через 20 минут, взяли на буксир, бесплатно посмотрели, сказали что мелочь, даже денег не взяли за диагностику. Очень выручили.
Долго выбирал между разными салонами, везде какие-то подвохи. В Гарант моторс менеджер сразу сказал: вот реальная цена, вот что входит, а вот допы, но вы можете отказаться без последствий. Я отказался, никто не настаивал. При выдаче машина вымыта, заправлена полный бак, даже тонировка в подарок оказалась, хотя не просил. Потом пришлось обращаться по гарантии, мелочь какая-то. Приняли без очереди, заменили за полчаса. Доволен как слон. Редкое сейчас отношение, когда клиент не враг, а человек. Буду советовать всем знакомым и сам еще приду.
Покупала здесь первый раз, очень переживала что обманут. В итоге все четко: цена как в договоре, допы не навязывали, машину подготовили идеально. Через месяц вспомнила, что обещали коврики в подарок, но забыли выдать. Позвонила, извинились, привезли на дом в тот же день. Приятно.