Все началось с обещания быстрой подготовки документов, но на практике менеджеры допустили несколько ошибок и запутали с кредитом. Отвечали невнятно, постоянно отвлекались. На осмотр машин почти не обращали внимания, все делалось в спешке. Потерял несколько часов и остался с негативными эмоциями.
По телефону сказали что машина в наличии. Приехал. Салон закрыт на переучёт. На дверях табличка. Никто не предупредил. Позвонил менеджеру. Он удивился. Сказал что забыл сказать. Перенёс на завтра. Приехал назавтра. Машины уже нет. Продали утром. Предложили ждать следующую поставку через две недели. Потерял кучу времени. Организация на нуле. Никакого уважения к покупателю.
В Галерее авто действовала программа лояльности для постоянных покупателей. Я уже брала здесь машину пару месяцев назад назад. Решила повторить. Менеджер сделал вид что не узнаёт меня. Напомнила про скидку. Он сказал что программа закрыта. Хотя на сайте всё ещё висело объявление. Показала ему с телефона. Он ответил что сайт давно не обновляли. Попросила позвать руководителя. Руководитель вышел злой. Сказал что я выдумываю. Никакой скидки не будет. Предложил купить по полной цене или уходить. Я ушла. Очень обидно когда старых клиентов так встречают. Никому не посоветую этот салон.
Попросил показать автомобиль перед оплатой. Менеджер сказал что это невозможно. Машина на закрытой стоянке. Только после полной оплаты. Я настоял. Привезли грязную машину с мусором в салоне. На замечание ответили что помоют потом. Оплатил. После мойки обнаружил что нет запасного колеса. Сказали что в этой комплектации не положено. Хотя в разговоре уверяли что есть. Мелочь а неприятно.
Пришла за конкретной комплектацией Ниссан Терано. Менеджер подтвердил что она есть на складе. Пока оформляли заказ, выяснилось что комплектация другая. Нет подогрева руля и другой цвет. Сказал что я перепутала. Хотя изначально он сам называл нужные опции. Начал листать бумажки и делать вид что ищет ошибку. Предложил взять то что есть со скидкой пять процентов. Скидка оказалась от завышенной цены. По факту выходило дороже чем у конкурентов. Я отказалась. Он обиделся и перестал отвечать на звонки. Задаток возвращали три недели под разными предлогами. Полный провал.
Сказали что помогут с одобрением кредита. Заполнил анкету. Через час пришёл отказ. Предложили другого банка с дикой ставкой. Я отказался. Тут же нашли третий вариант. Но в договоре оказалась страховка в два раза дороже машины. На вопрос почему не предупредили, пожали плечами. Ушёл ни с чем. Потратил полдня на пустые обещания.
Приехал по записи, думал, быстро оформлю. В итоге просидел два часа, потому что сотрудник, который должен был меня встречать, ушел обедать и никому ничего не передал. Когда нашелся, начал листать бумажки и выяснилось, что машина, которую я забронировал по телефону, уже продана вчера. Предложили другую, на двести тысяч дороже. Сказал спасибо, ушел. Время потерял, настроение испортил.
Приехал заранее на просмотр машины, но менеджер оказался занят и почти не обращал внимания. В салоне шумно, документы приносили с ошибками, ответы на вопросы были короткие и невнятные. Потратил больше часа и не получил никакой полезной информации, настроение испорчено, желание возвращаться отсутствует.
Приехала в салон Галерея авто с целью быстро подобрать машину, но оказалось, что менеджер постоянно отвлекается на телефон и другие задачи. На мои вопросы отвечал кратко, практически без деталей. Потрачено время зря, настроение испорчено, ощущение что клиент для них не важен.
С самого начала визита ощущение полного хаоса. Менеджеры разговаривают друг с другом, отвлекаются на звонки, при этом пытаются продать допы и страховки, которые не интересуют. Цены на сайте и на месте разные, расчеты кредита непонятны, документы приносят с ошибками. Никто не объясняет условия, приходится самому перепроверять каждую бумагу. В итоге после почти двух часов посещения остались только негатив и желание больше сюда не возвращаться.
Менеджер говорил слишком быстро и не пояснял деталей по комплектации автомобиля. Осмотр прошел формально, интереса к клиенту не чувствуется. В салоне шумно и неуютно, впечатление что все делают наспех.
Пришел в галерею с конкретной целью оформить покупку, но процесс затянулся. Каждый сотрудник говорил по-своему, информация противоречила предыдущей. Допы и страховки навязывали настойчиво, хотя я прямо отказывался. Документы исправляли несколько раз из-за ошибок, менеджеры выглядели некомпетентными. Атмосфера напряженная, ощущение полной дезорганизации.
Визит начался с опоздания менеджера, никто заранее не предупредил. На осмотре машины почти не уделили внимания, отвечали коротко и невнятно. Потраченное время, ноль комфорта, не рекомендую.
Салон выглядит красиво, но организация отвратительная. Менеджеры не знают условий акций, предлагают несуществующие скидки, в процессе оформления документов возникает путаница. Кредитный отдел делает расчеты неверно, никто не может дать внятного ответа. Каждое действие приходится контролировать самому. После визита остался стресс, потеря времени и недоверие к салону полностью.
Пришла за консультацией, но менеджер был явно занят и не мог объяснить ни одного пункта договора подробно. Вопросы оставались без ответа, атмосфера напряженная.
Сначала показалось, что салон Галерея авто организован, но дальше всё развалилось. Менеджеры отвлекаются, показывают машины не полностью, цены меняются прямо при оформлении. В процессе оформления документов постоянно исправляли ошибки, процент по кредиту пересчитали несколько раз. Никто не отвечает на вопросы четко, впечатление, что процесс полностью неконтролируемый. Потрачено несколько часов и сил, нервозность максимальная.
Был удивлен, что все документы для покупки подготовлены частично. Менеджеры не могли объяснить условия страховки и дополнительных услуг, приходилось спрашивать по несколько раз. Процесс занял гораздо больше времени, чем ожидалось, атмосфера в салоне напряженная. Ощущение, что сотрудники сами не знают правил и работают на autopilot. Потеря доверия к салону полная, несмотря на красивый интерьер и видимость организации.
Пришла в галерею посмотреть машины, но менеджер отвлекался на звонки и других клиентов. Информацию давал очень сжато, вопросы почти игнорировал. Полное ощущение, что клиент здесь не важен.
Визит превратился в хаотичное ожидание и перепроверку документов. Менеджеры предлагали допы и услуги настойчиво, при этом цены и условия менялись несколько раз. Информация противоречива, процесс длинный и стрессовый. После визита желание сотрудничать пропало полностью.
В салоне Галерея Авто понравилась организация процесса покупки. Сотрудники подробно рассказали о кредитных предложениях, страховках и акциях. Документы подготовили заранее, оформление заняло минимум времени. Менеджер терпеливо отвечал на все вопросы и учитывал мои пожелания. В целом атмосфера дружелюбная, никаких скрытых условий и сюрпризов.
Пришла просто посмотреть варианты и получила подробную консультацию. Менеджер отвечал на все вопросы, объяснил нюансы комплектаций, показал авто со всех сторон. В салоне спокойно и уютно, ощущение, что к клиенту относятся с вниманием и без спешки.
Менеджер был очень внимателен и дружелюбен, показал несколько вариантов, рассказал о плюсах каждой модели. Процесс осмотра прошёл комфортно, без давления. Даже когда задавала странные вопросы, получала развернутые ответы. Салон оставил исключительно положительное впечатление, хочется рекомендовать друзьям.
Менеджер был невнимателен и говорил непонятно, осмотр машин прошел формально. Ощущение, что в салоне не заботятся о клиентах.
Все началось с обещания быстрой подготовки документов, но на практике менеджеры допустили несколько ошибок и запутали с кредитом. Отвечали невнятно, постоянно отвлекались. На осмотр машин почти не обращали внимания, все делалось в спешке. Потерял несколько часов и остался с негативными эмоциями.
По телефону сказали что машина в наличии. Приехал. Салон закрыт на переучёт. На дверях табличка. Никто не предупредил. Позвонил менеджеру. Он удивился. Сказал что забыл сказать. Перенёс на завтра. Приехал назавтра. Машины уже нет. Продали утром. Предложили ждать следующую поставку через две недели. Потерял кучу времени. Организация на нуле. Никакого уважения к покупателю.
В Галерее авто действовала программа лояльности для постоянных покупателей. Я уже брала здесь машину пару месяцев назад назад. Решила повторить. Менеджер сделал вид что не узнаёт меня. Напомнила про скидку. Он сказал что программа закрыта. Хотя на сайте всё ещё висело объявление. Показала ему с телефона. Он ответил что сайт давно не обновляли. Попросила позвать руководителя. Руководитель вышел злой. Сказал что я выдумываю. Никакой скидки не будет. Предложил купить по полной цене или уходить. Я ушла. Очень обидно когда старых клиентов так встречают. Никому не посоветую этот салон.
Попросил показать автомобиль перед оплатой. Менеджер сказал что это невозможно. Машина на закрытой стоянке. Только после полной оплаты. Я настоял. Привезли грязную машину с мусором в салоне. На замечание ответили что помоют потом. Оплатил. После мойки обнаружил что нет запасного колеса. Сказали что в этой комплектации не положено. Хотя в разговоре уверяли что есть. Мелочь а неприятно.
Пришла за конкретной комплектацией Ниссан Терано. Менеджер подтвердил что она есть на складе. Пока оформляли заказ, выяснилось что комплектация другая. Нет подогрева руля и другой цвет. Сказал что я перепутала. Хотя изначально он сам называл нужные опции. Начал листать бумажки и делать вид что ищет ошибку. Предложил взять то что есть со скидкой пять процентов. Скидка оказалась от завышенной цены. По факту выходило дороже чем у конкурентов. Я отказалась. Он обиделся и перестал отвечать на звонки. Задаток возвращали три недели под разными предлогами. Полный провал.
Сказали что помогут с одобрением кредита. Заполнил анкету. Через час пришёл отказ. Предложили другого банка с дикой ставкой. Я отказался. Тут же нашли третий вариант. Но в договоре оказалась страховка в два раза дороже машины. На вопрос почему не предупредили, пожали плечами. Ушёл ни с чем. Потратил полдня на пустые обещания.
Приехал по записи, думал, быстро оформлю. В итоге просидел два часа, потому что сотрудник, который должен был меня встречать, ушел обедать и никому ничего не передал. Когда нашелся, начал листать бумажки и выяснилось, что машина, которую я забронировал по телефону, уже продана вчера. Предложили другую, на двести тысяч дороже. Сказал спасибо, ушел. Время потерял, настроение испортил.
Приехал заранее на просмотр машины, но менеджер оказался занят и почти не обращал внимания. В салоне шумно, документы приносили с ошибками, ответы на вопросы были короткие и невнятные. Потратил больше часа и не получил никакой полезной информации, настроение испорчено, желание возвращаться отсутствует.
Приехала в салон Галерея авто с целью быстро подобрать машину, но оказалось, что менеджер постоянно отвлекается на телефон и другие задачи. На мои вопросы отвечал кратко, практически без деталей. Потрачено время зря, настроение испорчено, ощущение что клиент для них не важен.
С самого начала визита ощущение полного хаоса. Менеджеры разговаривают друг с другом, отвлекаются на звонки, при этом пытаются продать допы и страховки, которые не интересуют. Цены на сайте и на месте разные, расчеты кредита непонятны, документы приносят с ошибками. Никто не объясняет условия, приходится самому перепроверять каждую бумагу. В итоге после почти двух часов посещения остались только негатив и желание больше сюда не возвращаться.
Менеджер говорил слишком быстро и не пояснял деталей по комплектации автомобиля. Осмотр прошел формально, интереса к клиенту не чувствуется. В салоне шумно и неуютно, впечатление что все делают наспех.
Пришел в галерею с конкретной целью оформить покупку, но процесс затянулся. Каждый сотрудник говорил по-своему, информация противоречила предыдущей. Допы и страховки навязывали настойчиво, хотя я прямо отказывался. Документы исправляли несколько раз из-за ошибок, менеджеры выглядели некомпетентными. Атмосфера напряженная, ощущение полной дезорганизации.
Визит начался с опоздания менеджера, никто заранее не предупредил. На осмотре машины почти не уделили внимания, отвечали коротко и невнятно. Потраченное время, ноль комфорта, не рекомендую.
Салон выглядит красиво, но организация отвратительная. Менеджеры не знают условий акций, предлагают несуществующие скидки, в процессе оформления документов возникает путаница. Кредитный отдел делает расчеты неверно, никто не может дать внятного ответа. Каждое действие приходится контролировать самому. После визита остался стресс, потеря времени и недоверие к салону полностью.
Пришла за консультацией, но менеджер был явно занят и не мог объяснить ни одного пункта договора подробно. Вопросы оставались без ответа, атмосфера напряженная.
Сначала показалось, что салон Галерея авто организован, но дальше всё развалилось. Менеджеры отвлекаются, показывают машины не полностью, цены меняются прямо при оформлении. В процессе оформления документов постоянно исправляли ошибки, процент по кредиту пересчитали несколько раз. Никто не отвечает на вопросы четко, впечатление, что процесс полностью неконтролируемый. Потрачено несколько часов и сил, нервозность максимальная.
Менеджер не уделял внимания и отвечал односложно. Осмотр авто был очень быстрым, информации почти ноль. Неприятно и некомфортно.
Был удивлен, что все документы для покупки подготовлены частично. Менеджеры не могли объяснить условия страховки и дополнительных услуг, приходилось спрашивать по несколько раз. Процесс занял гораздо больше времени, чем ожидалось, атмосфера в салоне напряженная. Ощущение, что сотрудники сами не знают правил и работают на autopilot. Потеря доверия к салону полная, несмотря на красивый интерьер и видимость организации.
Пришла в галерею посмотреть машины, но менеджер отвлекался на звонки и других клиентов. Информацию давал очень сжато, вопросы почти игнорировал. Полное ощущение, что клиент здесь не важен.
Визит превратился в хаотичное ожидание и перепроверку документов. Менеджеры предлагали допы и услуги настойчиво, при этом цены и условия менялись несколько раз. Информация противоречива, процесс длинный и стрессовый. После визита желание сотрудничать пропало полностью.
В салоне Галерея Авто понравилась организация процесса покупки. Сотрудники подробно рассказали о кредитных предложениях, страховках и акциях. Документы подготовили заранее, оформление заняло минимум времени. Менеджер терпеливо отвечал на все вопросы и учитывал мои пожелания. В целом атмосфера дружелюбная, никаких скрытых условий и сюрпризов.
Пришла просто посмотреть варианты и получила подробную консультацию. Менеджер отвечал на все вопросы, объяснил нюансы комплектаций, показал авто со всех сторон. В салоне спокойно и уютно, ощущение, что к клиенту относятся с вниманием и без спешки.
Менеджер был очень внимателен и дружелюбен, показал несколько вариантов, рассказал о плюсах каждой модели. Процесс осмотра прошёл комфортно, без давления. Даже когда задавала странные вопросы, получала развернутые ответы. Салон оставил исключительно положительное впечатление, хочется рекомендовать друзьям.