Город: Краснодар
Адрес: ул. Российская, 490
Телефон: +7 861 200 24 78
Город: Краснодар
Адрес: ул. Российская, д. 490
Телефон: +7 (861) 217-62-45
Город: Краснодар
Адрес: Ростовское ш., д. 23
Телефон: +7 (861) 206-88-36
Город: Краснодар
Адрес: ул. Уральская, дом 214А
Телефон: +7 (861) 230-50-03
Город: Краснодар
Адрес: ул. Кирилла Россинского, д.2
Телефон: +7 (861) 263-49-86
Город: Краснодар
Адрес: ул. Новороссийская, 252
Телефон: +7 (861) 205-65-79
Город: Краснодар
Адрес: улица Крылатая, д. 12/1
Телефон: +7 (861) 202-59-28
Город: Краснодар
Адрес: снт Автомагистраль, Откосная улица, 2Б
Телефон: +7 (861) 211-43-31
Записался на тест-драйв через сайт, пришло подтверждение. Приезжаю в салон – машины нет. Менеджер говорит, что бронь не сохранилась, система слетела. Предложил прокатиться на другой комплектации, которая мне не подходит по бюджету. Я отказался, потратил два часа на дорогу. В итоге уехал ни с чем. Если у вас не работает запись, зачем вообще её делать.
Хочу рассказать про кредитный отдел салона Нави кар. Мне одобрили сумму, назвали ставку, я согласилась. Начали оформлять, и в процессе выяснилось, что к ставке добавляется обязательная страховка жизни и ещё какой-то пакет услуг. Я попросила убрать — мне сказали, что тогда кредит не одобрят. Позвонила в банк напрямую, там подтвердили, что страхование добровольное и на одобрение не влияет. Вернулась в салон с этим, менеджер начал мяться, говорить, что у них свои условия. В итоге я взяла кредит в банке, пришла с деньгами, и оказалось, что цена машины без кредита выросла на пятьдесят тысяч. Вот такая математика. Они закладывают свою выгоду в любом случае, просто называют это по-разному. Я заплатила больше, чем планировала, и всё равно осталась с ощущением, что меня обманули.
Оценка трейд-ин заняла минут пять. Машину даже не завели, просто посмотрели кузов и пробег. Назвали сумму, которая меня не устроила. Я сказал, что продам сам. Менеджер сразу заявил, что тогда скидка на новую машину не действует. Получается, выбор без выбора.
Купила машину, через неделю обнаружила, что не работает камера заднего вида. Приехала по гарантии, мастер сказал, что камера могла быть повреждена при мойке. Я мыла машину один раз, на автоматической мойке. Он начал рассказывать, что автоматические мойки портят камеры. Но машина новая, я не должна думать о таких вещах. В итоге отказались чинить бесплатно, пришлось платить. Через месяц камера снова отказала. Я поехала в другой сервис, там сказали, что дело в заводском браке проводки. Теперь думаю писать претензию, потому что это уже наглость. Гарантия в этом салоне существует только на бумаге.
При покупке мне не выдали второй ключ. Сказали, что он где-то в офисе, найдут и позвонят. Прошло две недели, звонка нет. Я позвонил сам, ответили, что ключ потеряли и закажут новый. Ещё через две недели выяснилось, что заказ не сделали. В итоге я получил ключ только через полтора месяца. Всё это время машина была с одним ключом, а это риск.
На сайте указана цена, приезжаю – она выше. Говорят, что на сайте цена без учёта предпродажной подготовки. Но подготовка входит в стоимость по закону. Они просто нашли способ накрутить сверху. Спорить бесполезно, у них на всё готов ответ.
Отдельно хочу сказать про сервисный центр. Записался на плановое ТО, приехал вовремя. Машину приняли, сказали ждать два часа. Через три часа никто не вышел. Я подошёл к стойке, там девушка пьёт чай и говорит, что не знает, где мастер. Ещё через полчаса выяснилось, что машину даже не начинали делать. Сказали, что запчасти не привезли, хотя я записывался за неделю. Предложили перенести на следующий день. Я забрал машину и поехал в обычный сервис, где всё сделали за час и дешевле. В официальный центр больше ни ногой.
Мне продали машину с летними шинами, а на улице уже минус. Зимних не было, сказали, что не входят в комплектацию. Но я покупала в декабре, логично, что нужны зимние. Пришлось сразу ехать покупать. Никто не предупредил, не предложил, просто отдали ключи и всё.
Тест-драйв длился минут десять. Менеджер торопил, говорил, что у него следующая запись. Я не успел понять, удобная ли посадка, как работает климат. Проехался вокруг квартала и всё. Смысла в такой поездке ноль, только время потратил.
Покупала машину в кредит, и это был худший опыт за всё время. Менеджер сначала назвал одну сумму ежемесячного платежа, потом другую, потом третью. Каждый раз, когда я задавала уточняющий вопрос, цифры менялись. Я попросила распечатать график платежей, мне сказали, что это делают только после подписания. Я настояла, и выяснилось, что в графике есть комиссия за обслуживание счёта, о которой никто не говорил. Ещё там был пункт про досрочное погашение с штрафом. То есть я не могу закрыть кредит раньше без потерь. Я отказалась подписывать, начала собираться уходить. Менеджер начал давить, говорить, что предоплата не возвращается. Пришлось оставить деньги и уйти. Теперь жалею, что вообще связалась, потому что предоплату так и не вернули.
Пригнал машину в Нави кар на замену масла и фильтров. Ждал три часа, хотя обещали полтора. Когда забрал, через два дня заметил что под машиной лужа. Загнал на яму к знакомому, оказалось маслосливной болт еле закручен, видимо забыли затянуть. Хорошо что я рано заметил, мог бы движок угробить. Приехал к ним с претензией, они начали спорить, мол мы так не могли оставить. Я показал фото, тогда нехотя переделали. Но даже извинений не дождался. Просто сделали вид что так и надо.
Оформила рассрочку на покупку авто через их партнерский банк. Через месяц после покупки начала гасить досрочно, чтобы сэкономить на процентах. В банке сказали что досрочное погашение невозможно в течение полугода по условиям договора. Я полезла в договор и офигела. Там действительно был пункт, но менеджер устно клялся что досрочка без ограничений. Я специально переспрашивала. Приехала в салон разбираться, они сказали что это банк такие условия ставит, а они не в курсе. Но договор же готовили они! Просто подставили меня. Теперь полгода вишу с этим кредитом, хотя могла бы давно закрыть. Очень неприятная ситуация, чувствую себя обманутой. Буду писать жалобу в финансовый омбудсмен.
Решил провести выходные с пользой и присмотреть новый автомобиль. Приехал в салон, ходил по залу минут двадцать, ни один менеджер не подошел. Все сидели за столами, пили чай, смотрели в телефоны. Я сам подошел к стойке, спросил могу ли я посмотреть конкретную модель. Девушка лениво подняла глаза, сказала что ключи у коллеги, а коллега на обеде. Я спросил сколько ждать. Она сказала не знаю, может час. Я развернулся и ушел. Продавцы здесь просто отбывают номер.
Покупала машину в Нави кар для дочери, которая учится в другом городе. Оформляли доверенность и документы удаленно. Менеджер заверил что все будет готово за три дня. Прошла неделя, тишина. Звоню, говорят что забыли отправить документы курьером, отправят завтра. Еще через три дня ничего нет. Звоню, говорят что курьер потерял конверт, сделают дубликаты. В итоге дочь месяц без машины, мы платим за такси, а они просто извиняются и говорят что бывает. Потом выяснилось что они вообще забыли заказать дубликаты и спохватились только когда я устроила скандал. Ужасный сервис, столько нервов из-за их безответственности. Пришлось писать жалобу в головной офис, только тогда процесс сдвинулся. Никому не советую этот салон, если не хотите испортить отношения с близкими из-за их косяков.
Приехал выкупать забронированный автомобиль. Менеджер сказал что машина на мойке и нужно подождать полчаса. Через час я пошел искать его, нашел в подсобке с телефоном. Он удивился, пошел узнавать. Оказалось что машину случайно продали другому человеку час назад. Мне просто сказали извините, такое бывает, можем подобрать другую. Я потратил день, приехал издалека, держал деньги на руках. Никакой компенсации, просто развели руками.
Приехал в Нави кар за Пежо 408 после рестайлинга.А тааам! Коробка и двигатель не живые, под базой грунт для забора нанесен. Машина то всего 2016 года выпуска, не такое уж барахло. Мне хватило и 15 минут, чтобы понять что не авто не алё. Мужики начали возмущатся, типа бери и не смотри. Но я им толково всё объяснил. Почему я должен платить за ведро? Про ходовую промолчу уж.
У них там все заточено только под одно — заманить, обмануть и втюхать не то что надо. Мне говорили про одну комплектацию что типа есть в наличии все путем, а сами стали впаривать более дорогую и хоть кол на голове теши, бесполезно было что-то доказывать,так и не купил ничего.
Здорово развели меня при покупке Mitsubishi Outlander в кредит. Повелся на низкую цену, поэтому и оказался в салоне. Не думал, что когда-нибудь попаду в подобную историю, но машина обошлась мне ровно в 2 раза дороже, чем указано на сайте. И это только тело кредита, без процентов. Ставку накрутили в несколько раз больше, чем обещали. Из договора магическим образом пропал пункт о возможности досрочного погашения. Хотя обсуждение с менеджером велось, а я сразу дал понять, что это очень важный для меня момент. Общая сумма получилась за гранью добра и зла. Во время консультации мне сообщали ложную информацию, чтобы я не увидел настоящих цифр раньше времени.
Много обещают и много врут! Инфа в объявлении с реальной сильно расходится. Некоторые модели выглядят намного старше чем по заявленому году. Показывать чтобы вопросов никаких не осталось ни кто не собирается. Покружат тебя вокруг тачки и спрашивают иду ли я оформлять. Цена в кредит вроде более менее указана, только после всех накруток дороговато обходится. Дело ваше ехать сюда или нет, я б не советовал
Выбирала автомобиль, менеджер Роман был очень мил и приятен, пока не подписали договор. Как только подписи поставили, он сразу переключился на другого клиента. Начала задавать вопросы по настройке мультимедиа, он отмахнулся сказал читайте инструкцию. Спросила как активировать навигацию, сказал не знаю, это не ко мне. Я осталась стоять посреди салона с новой машиной и кучей вопросов, на которые никто не хотел отвечать. Просто взяли деньги и забыли про меня.
Не хотела бы выносить сор из избы. Недавно мы в в этом салоне приобрели автомобиль сыну. Брали на мое имя, так как ему кредит без официального трудоустройства никто не давал. Все оформили быстро и машину пригнали, хоть и с опозданием, но терпимо. Поло в новом кузове. Все отлично. Спустя время выяснилось, что автомобиль совсем не новый. И не удивительно, нам ПТС в руки так и не попал. Они заявили, что перенаправят документы все сами в банк. А мы по вин пробили дома, так, для интереса. Из любопытства, как говорится. И что же теперь?? У меня на шее кредит под высокий процент между прочем. А у сына головная боль с долгами какого-то мужчины, на чьем имени и числется этот автомобиль. Не представляю что делать, все вопросы пролетают мимо салона. Они будто их игнорируют. Никто никакого ответа не дает толкового. Администратор Смолино-Моторс постоянно прячется. Кто знает, куда обращаться — пишите, будем весьма признательны вам.
Себя не уважать, тут машина брать. Под видом новой дают битые. Они крашеные, они чиненые, но битые. Я их мама. Относятся так, будто дураки все и никто не понимает. Я сразу проверил толщину двери. Видно же. Переругался, было чуть не подрался там. Место плохое. ЛЮдей разводят как лохов. Все плохо.
Купил Tank 300. Через неделю обнаружил, что в договоре стоит цена на 50 тысяч выше той, что мы обсуждали устно. Приехал разбираться. Сказали: вы подписали, значит согласились. Да, подписал. Потому что доверился. Больше не доверюсь.
Я оставила заявку на сайте на обратный звонок. Мне никто не перезвонил ни через час, ни через день. Позвонила сама. Сказали: перезвоним через десять минут. Через час тишина. Позвонила снова. Девушка извинилась и пообещала, что перезвонят через пять минут. Жду до сих пор, уже третью неделю. Я хотела отдать вам почти два миллиона рублей. Вы не соизволили даже перезвонить. Если на стадии привлечения клиента такой сервис, то что творится после продажи, даже представить страшно. Ушла к конкурентам. Там меня встретили как человека.
Познакомился с автосалоном около месяца назад. У меня было желание, приобрести недорогой автомобиль, в качестве моего первого опыта. Про автосалон узнал из банера с рекламой, во время обычного серфинга в интернете. Перешел на сайт и посмотрел весь ассортимент и цены. Цены на сайте были указаны очень «вкусные» и я не долго думая поехал в автосалон, чтобы уже там подобрать что-нибудь по моему карману. Менеджер попался грамотный. Уже на входе меня.приветливо встретили и стали предлагать различные варианты. Только вот главная проблема салона в том, что цены не совсем такие как на сайте, а процентов на 20 выше и это минимум! При этом ассортимент очень скудный. Так и не смог ничего подобрать, либо очень дорогое, либо одна рухлядь. Не советую автосалон.
Во-первых, выяснилось, что Соляриса, нужного мне не было. Во-вторых, они за меня решили, что мне от этого только лучше будет. Не спрашивая моего мнения стали подсовывать совсем другой автомобиль. продажники чертовы! Думали, что по-легкому удастся запудрить мозги молодой девушке. Да вот незадача, не знали эти болваны, что я маркетолог со стажем, сама, было время, скрипты таким вот чудикам писала. Так что не на ту напали. С одной стороны смешно, но с другой — машину-то я до сих пор не купила.
Место так себе, если не сказать больше! Лучше с ними дел не иметь. Уж не знаю, может кто-то и реально остается довольным, но как по мне, это типичная замануха под любым предлогом, чтобы потом продать завалявшийся товар. Оставил им деньги, потом оказалось что нужной машины нет. Стали предлагать другие. Когда захотел вернуть деньги, отдавать не захотели, все настаивали на покупке другого автомобиля. В итоге я добился того, чтобы мне под заказ привезли именно то, что я хотел, но на это ушло больше двух месяцев.
Лучше сюда вообще не приезжать, только потеряет время и ничего дельного не купите. Я был вчера, выбирал что то с пробегом в хорошем состоянии, но до 500 штук. Один хлам. Более-менее достойные машины начинаются от 750 тысяч, цены завышены, похожее что то в другом месте можно купить на сотку меньше.
Ну мало того, что они позволяют себе конкретно нарушать сроки поставки заказанного авто, так еще и ничего при этом не делают, чтобы сгладить свою вину! Мне машину задержали уже на две недели!! приезжал в автосалон на разборки дважды и оба раза меня практически игноририли. Кроме сухих слов ЖДИТЕ ничего не мог добиться. Машину забирал настолько вымотанный, что радости от покупки совсем не было. Хорошо что хоть цену сохранили…
Недавно купила здесь Хендай Солярис и хочу сказать огромное спасибо за отличное обслуживание. Всё прошло спокойно и без спешки, чувствовалось, что здесь действительно хотят помочь, а не просто продать. Автомобиль показали в идеальном состоянии, разрешили всё проверить и даже сделали небольшой тест-драйв. Документы оформили быстро, условия прозрачные, никаких скрытых платежей. Отдельно порадовало, что машину подготовили к выдаче заранее — блестящая, заправленная, с полным комплектом документов. Уехала довольная, с ощущением, что всё сделано по-честному и с душой.
Нави кар приятное место, где действительно чувствуется забота о клиентах. Я приехала просто посмотреть, но в итоге нашла идеальный вариант. Автомобиль оказался ухоженным, без нареканий. Процесс оформления прошёл быстро, без бюрократии и очередей. Понравилось, что всё объясняли спокойно и понятно. Уехала на новой машине с чувством, что всё сделала правильно. Спасибо за доброжелательность и профессиональный подход.
Покупка прошла легко и без стресса. Салон произвёл очень приятное впечатление — всё аккуратно, чисто, автомобили ухоженные. Подобрали отличный вариант Skoda Rapid, проверили техническое состояние при мне. Оформление документов заняло меньше часа. Понравилось, что весь процесс организован грамотно и без навязывания лишнего. Остался доволен обслуживанием и уверен, что при необходимости вернусь сюда снова.