Город: Москва
Адрес: ул. Перерва, 19, стр. 3
Телефон: +7 (909) 925-67-37
Город: Москва
Адрес: Новомосковская ул., 1
Телефон: +7 495 150 31 44
Город: Москва
Адрес: Нижегородская 29/33с31
Телефон: +7 (499) 686-16-42
Город: Москва
Адрес: Береговой проезд, 4/6с3
Телефон: +7 (495) 023-91-09
Город: Москва
Адрес: Щелковское шоссе, д. 100 стр. 3
Телефон: +7 (495) 477-59-81
Город: Москва
Адрес: ул. Краснобогатырская, д. 89 стр 12
Телефон: 8 (800) 550-76-25
Город: Москва
Адрес: Новохохловская улица, 11с1
Телефон: +7 (495) 187-48-05
Город: Москва
Адрес: Рязанский проспект, 7Д
Телефон: +7 (495) 255-20-42
Документы на автомобиль были с ошибками: модель указана неверно, VIN не совпадал с машиной. Когда я попытался уточнить у менеджера, он лишь пожал плечами и сказал «так бывает». Потратил полчаса, чтобы перепроверить все бумаги сам. Впечатление, что салон экономит на внимании к деталям, доверять им невозможно.
Тест-драйв в салоне оказался полной катастрофой. Машину выдали с почти пустым баком, и маршрут был неочевиден. Менеджер не объяснил работу навигации, камер и других функций автомобиля. На поворотах электроника реагировала с задержкой, а менеджер лишь кивал и говорил «так и должно быть». В какой-то момент пришлось самой пытаться включить функции, которые по инструкции должны срабатывать автоматически, но ничего не работало. Атмосфера была напряжённой, так как сотрудники постоянно отвлекались на телефонные звонки и обсуждение внутренних дел салона. Чувствовалось, что тест-драйв здесь для вида, а не для настоящей проверки автомобиля. Ушла с чувством полного разочарования.
Сотрудники карстарта запутали меня с условиями кредита: назвали три разных процентных ставки и срок погашения. Когда попросил письменные расчёты, их не оказалось.
Даже на простейшие вопросы о комплектациях приходилось тратить минуты, так как менеджеры отвлекались и отвечали невнятно. Это создавало впечатление хаоса и отсутствия организованной работы, будто салон больше рассчитан на внешний вид и рекламу, а не на реальных клиентов. После часа осмотра ушла с чувством, что весь процесс проверки автомобилей полностью провален, и что доверять информации здесь нельзя.
Оборудование для диагностики старое и шумное. Датчики выдавали противоречивые значения, а менеджер сказал, что «это нормально».
В салоне автомобиля царила странная смесь запаха нового пластика и резины, которая раздражала, а шум от вентиляции мешал сосредоточиться на осмотре. Таблички с характеристиками были мелкие и трудночитаемые, что делало осмотр утомительным. В итоге я ушла с ощущением, что салон демонстрирует машины лишь для вида, а реальная проверка и внимательное отношение к клиенту здесь не предусмотрены.
Парковка устроена так, что невозможно выйти к автомобилю с двух сторон. Менеджер сказал, что «так всегда было».
Рекламные акции вводят в заблуждение: на витрине указана скидка, но при расчете в счете оказалось, что она не распространяется на нужную мне комплектацию. Менеджер сначала утверждал одно, потом другое, в итоге скидки как будто не было. Такое ощущение, что посетителя здесь просто обманывают ради красивой цифры на витрине.
Система навигации по залу абсолютно непонятная: указатели ведут в закрытые зоны, а на табличках указаны неверные секции. Потратил 20 минут, чтобы найти нужную модель.
На панели автомобиля обнаружила следы клея и царапины. При попытке обсудить это с менеджером он сказал, что «это декоративные особенности». Зал был пустой, но шум от вентиляции и кондиционирования создавал ощущение хаоса. Атмосфера напоминала выставку для фотографий, а не место, где можно спокойно оценить качество машины перед покупкой.
Сотрудники внимательные, подробно объясняют все нюансы, помогут подобрать оптимальный вариант. Продукт полностью соответствует ожиданиям, качество на высоте. Сайт удобный, оформление заказа прошло без проблем. Ощущение, что к клиенту относятся с заботой и уважением. Буду советовать эту компанию знакомым, опыт абсолютно положительный.
Очень рад, что выбрал именно этот автосалона. При необходимости сотрудники сразу дают рекомендации и объясняют детали. Позитивное впечатление складывается от каждой мелочи, от быстрого ответа до аккуратного обращения с автомобилем. Чувствуется, что ребята заботятся о клиентах, а не просто выполняют свою работу.