Город: Новосибирск
Адрес: ул Фрунзе, 252
Телефон: +7 (383) 228-36-89
Город: Новосибирск
Адрес: Бердское ш., 61А
Телефон: +7(383) 388-89-13
Город: Новосибирск
Адрес: Лётный микрорайон, 12 дп. Мочище
Телефон: +7(383)2095611
Город: Новосибирск
Адрес: ул. Богдана Хмельницкого 101
Телефон: +7 (383) 322-24-80
Город: Новосибирск
Адрес: микрорайон Летный, 12
Телефон: +7 (383) 207-88-74
Город: Новосибирск
Адрес: Гусинобродское шоссе, д. 60к1
Телефон: +7 (383) 207-86-84
Город: Новосибирск
Адрес: ул. Курчатова, 2/2
Телефон: +7 (383) 207-87-74
Город: Новосибирск
Адрес: ул. Жуковского, д. 96/2
Телефон: +7 (383) 388-83-74
Спросил у менеджера Сибкар, есть ли у них график платежей по кредиту в бумажном виде. Он сказал: да, конечно, всё распечатаем при подписании. При подписании он сказал: сейчас принтер сломался, скинем на почту сегодня вечером. Прислали через три дня. Я хотел сверить суммы до подписания, но не смог из-за сломанного принтера. Подписал вслепую. Оказалось, что переплата на 40 тысяч больше, чем он называл устно. Доверился и пожалел. Теперь буду требовать все бумаги до последней копейки перед подписью.
Я пришла в салон за пять минут до закрытия, просто посмотреть. Менеджер сказал: можете прийти завтра, сейчас уже всё, конец дня. Я спросила: можно я хотя бы за руль сяду на минуту? Мне нужно понять, подходит ли мне посадка. Он сказал нет. Я ушла. На следующий день пришла в соседний салон. Там меня встретили как человека, а не как помеху. Купила машину у них. Этот салон потерял покупателя из за жадных двадцати секунд. Молодцы. Когда я рассказала об этом случае в соцсетях, трое моих знакомых сказали, что у них было такое же. То есть это не случайность, это корпоративная культура. Клиент не важен. Важен только план. В таком месте работать невозможно, не то что покупать. Я очень рада, что не купила там. Сэкономила нервы. А они пусть дальше закрываются на пять минут раньше и теряют миллионы.
Внёс 100 тысяч предоплаты за автомобиль. Через день я понял, что ошибся с выбором, хочу другую марку. Пришёл поменять. Мне сказали: предоплата не возвращается и не переносится на другую машину. Деньги сгорели. Просто взяли и сгорели. Сто тысяч.
Подписала все документы и только дома заметила, что в договоре стоит неправильный год выпуска автомобиля. Позвонила в салон. Менеджер сказал: не страшно, это для налоговой неважно. Я настояла на исправлении. Пришлось ехать обратно, переделывать договор, ждать два часа. Всё это время менеджер ворчал, что я из-за такой ерунды отрываю его от работы. Когда я уходила, он не попрощался. Не страшно, да? Для налоговой неважно, а для меня важно. Вдруг у меня потом проблемы с регистрацией? Ему плевать. Продал и забыл. Ни ответственности, ни совести. Если они такие халатные в документах, что уж говорить о сервисе. Я сейчас переживаю, что ещё могут быть ошибки. Проверила всё десять раз. Страшно доверять таким людям своё авто. Больше ни ногой.
Я приехал на тест драйв. Машина оказалась вся в пыли внутри и снаружи. Я спросил: а помыть? Менеджер сказал: это же тест драйв, а не покупка. Поехали. Во время поездки из динамиков посыпалась какая то крошка, печка дула холодным. Я вернулся и сказал: спасибо, не надо. Менеджер начал орать, что я сорвал ему сделку и он потратил на меня время. Какое время? Он просто дал ключи и уткнулся в телефон на полчаса. Удивительная наглость. Люди, если вы хотите почувствовать себя мусором, вам сюда. Обслуживание на уровне рынка за углом, а цены как у дилера. Я не понимаю, как эта контора ещё работает. Видимо, находятся доверчивые люди. Но я не из таких. Уехал и ни разу не пожалел. А этому менеджеру желаю найти другую профессию.
Позвонил в салон уточнить про Skoda Kodiaq. Трубку взял сонный голос, сказал: вам перезвонят. Не перезвонили ни через час, ни через день. На второй день дозвонился сам. Менеджер сказал: извините, забыл. Забыл про потенциального покупателя. Может, и машину поставить забыли бы.
Я выбрала автомобиль, внесла предоплату 60 тысяч. Через три дня звонят из салона: ваша машина подорожала на 45 тысяч, доплатите или расторгаем договор. Причём подорожала не у дилера, а у них внутри салона. Я отказалась доплачивать. Деньги вернули через полтора месяца с пением и плясками. Пришлось написать заявление три раза, потому что они теряли бумаги. В итоге я потеряла полтора месяца, упустила другие хорошие варианты на рынке, купила хуже за те же деньги. Этот салон не просто некомпетентен, он опасен для вашего времени и кошелька. Если вам дороги нервы, даже не заходите сюда. Я до сих пор жалею, что связалась с ними. Впечатление, что они специально затягивают всё, чтобы клиент устал и согласился на любые условия. Не соглашайтесь.
Забронировал в Сибкаре Hyundai Santa Fe через сайт. Приехал в салон. Менеджер сказал: вы зарезервировали машину, но у нас есть условие — резерв действует только если вы вносите 20000 рублей на карту менеджеру. На карту лично. Я отказался. Резерв сняли через десять минут. Машину продали другому. Схема с личным переводом — красный флаг.
Мне нужен был автомобиль срочно, так как старый попал в аварию. В салоне сказали: есть отличный вариант, забирайте завтра. Я обрадовалась, взяла деньги, отпросилась с работы. Приехала на следующий день. Менеджер сказал: машину ещё не пригнали с другой площадки, ждите час. Ждала два часа. Пригнали не ту комплектацию. Нет, говорит, другой нет, берите эту или ждите месяц. Месяц я не могла ждать, взяла что дали. Переплатила за ненужные опции. Злость до сих пор. Вместо радости от покупки я получила чувство унижения и обиды. Я пришла с деньгами, а меня, по сути, послали. Никакой компенсации, никакого извинения. Только сухой голос менеджера: ну так получилось. Получилось, что я больше сюда никогда. И другим не советую. Пусть хоть скидки в 100 процентов делают — не пойду.
Пришёл в салон с женой. Нам нужна была машина побольше для дачи. Менеджер предложил Kia Sorento. Мы сказали, что нам нужно подумать до завтра. Он сказал: конечно. За час до закрытия он позвонил жене на мобильный и начал давить: только сегодня скидка, завтра будет на 100 тысяч дороже. Мы испугались, согласились. На следующий день узнали, что скидка действует ещё неделю. Просто наврал.
Купил здесь CHERY Tiggo 4. Менеджер сразу сказал: никаких допов не навязываю, берите только то, что нужно. Сдержал слово. Оформили за час. При передаче ключей проверили всё вместе, нашли мелкий дефект пластика, заменили деталь за десять минут. Я уехал довольный. Спасибо за честность и скорость.
Я очень переживала перед покупкой, так как меня уже обманывали в другом салоне. Здесь менеджер Игорь отнёсся с пониманием. Он не торопил, дал мне спокойно изучить документы в отдельной комнате без фоновой музыки и суеты. Когда я увидела пункт про страховку и растерялась, он объяснил, от чего она защищает, а от чего нет, и не стал настаивать. Я попросила показать машину на подъёмнике — он организовал через пятнадцать минут. Я попросила съездить на мойку со специальными лампами — он поехал со мной и ждал сорок минут. Никакого недовольства, никаких вздохов. В итоге я подписала договор и уехала с чувством спокойствия, а не тревоги. Такое отношение дорогого стоит. Я уже троим подругам дала контакты Игоря. Спасибо вам за человечность и профессионализм. Это лучший сервис из всех, что я видела.
Оставил заявку на сайте Сибкар поздно ночью. В восемь утра позвонили. Приехал в салон к девяти. Менеджер уже подготовил три варианта на выбор, провел тест драйв, оформил кредит. В одиннадцать я выезжал. Два часа от звонка до ключей. Рекорд. Спасибо.