9 отзывов
Рейтинг компании
1.9
на основе оценок
5
4
3
2
1
Usecar
Город: Москва
Адрес: Варшавское шоссе, д. 132А, корп. 1, 3й этаж
Телефон: 8 495 150-29-96
Сайт: usecar.ru
Дилер пропал после получения задатка. Телефон не берет, на месте новый человек говорит что ничего не знает. Деньги ищите сами. Два месяца уже. Полиция отказ вынесла. Просто кинули на пятьдесят тысяч.
Обещали быструю сделку и полное юридическое сопровождение. В итоге полгода не могли поставить на учет, потому что салон не отдал оригинал ПТС. Оказалось, что машина в залоге у банка. Менеджеры кормили завтраками, врали про курьера, про почту, про что угодно. Только после заявления в прокуратуру документы нашлись. Вымотали все нервы, потрачено куча времени и денег на юриста. Самое ужасное что могли вообще без машины остаться. Бойтесь их как чумы.
Кредит навязали под 30 годовых. Сказали что у других банков отказ. В своем банке взял под 12. Обычный развод на комиссионных.
Поменяли резину перед продажей на самую дешевую китайскую. Через тысячу километров лысая полностью, грыжа на боковине. Плюс переобули криво, болты сорваны. Приехал к ним за гарантией – сказали шины расходник, не обслуживаем. Хотя при покупке пальцем тыкали: новые шины в подарок. В подарок оказалось дерьмо. Плюс в договоре мелко написано что шины без гарантии. Читайте всё до запятой, не верьте устным обещаниям. Эти ребята готовы подставить на любом ровном месте. Я в шоке от такого цинизма. Второй раз ни за что.
Загнали на платную диагностику за десять тысяч. Сказали что машина в идеале. Через неделю рассыпалась ходовая. Их диагност просто бумажку распечатал не глядя.
Привезли авто из другого города, за доставку взяли тридцать тысяч. Машина пришла с глубокой царапиной на всю дверь и разбитым задним фонарем. Сказали что так было, просто на фото не видно. От замены отказались, предлагают замазать маркером за мой счет. При этом пока ждала доставку две недели, менеджер каждый день врал что машина уже в пути. Доставку оплатила отдельно, но в договоре не зафиксировали состояние. Теперь доказывай что не верблюд. Полная безнаказанность и хамство. Учитесь на моих ошибках: фиксируйте всё на видео и в бумагах до копейки. Эти люди готовы надуть на ровном месте и даже не покраснеют.
Подписал договор, внес предоплату. Через день звонят: машина разбита на тест-драйве, но можем предложить другую хуже и дороже. Деньги возвращать отказались, только обмен. Написал претензию – тишина. Тысяч сорок выкинул.
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам этого автосалона за душевный приём и профессионализм. Я приехала совершенно растерянная, а уехала счастливой обладательницей именно того, что мне нужно. Консультант оказался очень терпеливым и внимательным, он объяснил мне все нюансы простыми словами, потому что я в технике полный ноль. Мне показали несколько вариантов, разрешили всё потрогать, посидеть и даже музыку послушать. Оформление прошло быстро и без единого неприятного сюрприза в договоре. Отдельное спасибо за вкусный чай и уютную атмосферу. Уехала я с улыбкой до ушей. Теперь только к вам и всем знакомым буду рекомендовать. Вы лучшие.
Отличный автосалон, оставил только положительные эмоции. Продавцы грамотные и ненавязчивые, всё показали, рассказали, дали спокойно подумать без давления. Документы оформили шустро и прозрачно, никаких скрытых платежей и левых допов. В зоне ожидания чисто и уютно, есть кофе и вайфай. Чувствуется, что здесь работают честные люди. Обязательно вернусь к вам снова и друзьям посоветую. Спасибо за ваш труд и человеческое отношение.