Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Рябинина стр. 24
Телефон: +7 (343) 343-10-69
Город: Екатеринбург
Адрес: Базовый переулок, 38
Телефон: +7 (343) 288‑16‑27
Город: Екатеринбург
Адрес: пр-т. Космонавтов, д.11Д
Телефон: 8 (343) 288-74-58
Город: Екатеринбург
Адрес: Селькоровская улица, 82В
Телефон: +7 (343) 288-03-66
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Рябинина, 24
Телефон: +7 (343) 343-39-70
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Базовый переулок, 38
Телефон: +7 (343) 226-99-85
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Артинская, д. 23Г
Телефон: +7 (343) 237-27-68
Забрал в Академическом Nissan Murano. Через два дня перестал работать замок водительской двери. Не открыть, не закрыть. Записался в сервис при салоне на диагностику. Через неделю приехал. Диагностика показала брак механизма. Сказали ждать запчасть месяц. Месяц я залазил через пассажирскую дверь.
Я пенсионерка, покупала машину впервые без мужа. Менеджер увидел, что я плохо разбираюсь в документах, и начал вертеть мной как хотел. Втиснул в договор три дополнительные услуги на 120 тысяч рублей, о которых я не просила. Дома дочка увидела договор и обозвала меня дурой. Я позвонила в салон, потребовала убрать услуги. Мне сказали: вы подписали, значит согласны. Теперь я плачу за то, чего не получала. Стыдно, что повелась на сладкие речи. Этот салон наживается на таких наивных старухах, как я. Не дайте себя обмануть. Водите с собой грамотного человека на сделку. Я этот урок запомню на всю жизнь. Деньги не вернуть, но предупредить других я обязана.
Уточнил по телефону цену на Mitsubishi Pajero. Менеджер назвал сумму. Приехал через два часа — цена выросла на 80 тысяч. Спрашиваю: почему? Ответ: у нас плавающие цены от курса, вы не предупредили, что едете. Курс за два часа не меняется. Меня просто развели. Развернулся и уехал.
Я приехала в Академический забирать автомобиль в назначенный день. Потратила на дорогу полтора часа. Менеджер сказал: ваша машина на мойке, подождите полчаса. Прошёл час — нет. Два часа — нет. Я пошла на мойку сама. Машина стояла грязная и запертая. Мойщик сказал, что ключей от неё нет. Менеджер забыл передать ключи мойщикам. Я развернулась и уехала без машины. Пришлось ехать на следующий день снова. Ещё полтора часа туда и обратно, ещё бензин, ещё потраченный выходной. Вместо радости от покупки я получила головную боль и усталость. Менеджер даже не извинился, просто протянул ключи и сказал: ну всё, поезжайте. Спасибо за тёплый приём. Клиент для них никто. Я не рекомендую этот салон никому. Сервис ужасный, отношение отвратительное. Ищите другое место, где людей хотя бы за людей считают. А здесь только время потеряете.
Оформил заявку на кредит через их партнёра. Менеджер сказал, что ставка 12 процентов. Банк прислал договор с 16 процентами. Спросил у менеджера — говорит, не я считаю, банк сам решил. Выбрал другой банк. Оформили через неделю. Целую неделю потерял.
Я попросила менеджера прислать все документы на проверку до моего приезда. Он сказал конечно. Я ждала три дня. Перезвонила — ой, забыл, сейчас отправлю. Ещё два дня тишины. Приехала сама. Оказалось, что документы не готовы вообще, даже не начинали собирать. Я спросила: зачем вы врали про отправку? Менеджер пожал плечами: чтобы вы не волновались. Чтобы я не волновалась, он врал мне в лицо пять дней. Пять дней я верила, что всё идёт по плану. Пять дней строила свои дела, рассчитывала на определённые даты. А оказалось, что ничего не делается. Спасибо за ложь. Теперь я знаю, что каждое слово этого салона нужно проверять. Слово для них ничего не значит. Способны наврать с улыбкой и не покраснеть. Никому не советую связываться. Очень неприятный осадок.
Я покупал машину в первый раз в жизни и очень боялся, что меня разведут на деньги. Друг посоветовал этот салон. Менеджер Алексей сидел со мной два часа, объяснял каждую бумажку, каждую цифру в договоре. Когда я засомневался в страховке, он показал три варианта от разных компаний с реальной ценой, а не самую дорогую, как делают везде. Я попросил поднять машину на подъёмнике — он организовал за десять минут. Я попросил съездить в независимый сервис для дополнительной проверки — он поехал со мной и ждал полтора часа на улице, пока мастера ковырялись. В итоге я купил машину без единого сюрприза. Через месяц он позвонил и спросил, не нужна ли помощь с первым ТО. Такое отношение дороже любых скидок. Теперь я всем знакомым советую только этот салон. Спасибо, Алексей, ты лучший.