Город: Саратов
Адрес: Симбирская улица, 154Б
Телефон: +7 (8452) 99-02-90
Город: Саратов
Адрес: Усть-Курдюмское шоссе, 25
Телефон: +7 (845) 242-87-39
Город: Саратов
Адрес: Симбирская ул., 154Б
Телефон: +7 (845) 275-93-67
Город: Саратов
Адрес: ул. Песчано-Уметская, 53А
Телефон: +7 8452 42 61 48
Город: Саратов
Адрес: улица Аэропорт, 13
Телефон: +7 (845) 299-02-79
Отправил заявку на тест драйв EXEED LX через сайт. Пришёл в назначенное время. Менеджер сказал, что моей заявки нет в системе. Показал письмо с подтверждением на телефоне. Он ответил: это не к нам, наверное, сайт чужой. Сайт был их. Я потратил час дороги.
Я специально в 64 Cars уточнила по телефону, нужно ли мне брать с собой какие то дополнительные документы. Мне сказали только паспорт. Я приехала через час. Оказалось, что нужна ещё справка с места работы и ИНН. Я говорю: почему не предупредили? Ответили: вы не спросили. Я поехала домой за справкой, вернулась, потеряла ещё полтора часа. В итоге кредит не одобрили, потому что салон отправил заявку не в тот банк. Два дня мучений, бензин, нервы, слёзы. А менеджер просто пожал плечами и сказал: ну бывает. Бывает у них такое постоянно. Ощущение, что они специально создают препятствия, чтобы клиент устал и согласился на любые условия. Не попадайтесь на эту удочку. Если видите, что начинается бардак, сразу разворачивайтесь и уходите. Я пожалела, что проявила терпение. Только время потеряла.
Положил деньги на карту для оплаты автомобиля. Менеджер сказал, что терминал принимает любые карты. При подписании договора терминал не работал. Менеджер предложил перевести деньги на его личную карту, а он проведёт оплату через кассу. Я отказался. Проторчал два часа, пока вызвали мастера и починили терминал. Никто не извинился.
Я выбрала машину, внесла предоплату 40 тысяч и уехала в командировку на неделю. Вернулась, пришла забирать. Мне сказали: а вы не предупредили, что уезжаете, мы продали машину другому. Я говорю: у вас же есть мои деньги и договор. Мне сказали: предоплата не бронь, это просто предоплата. Деньги вернём через месяц. Через месяц не вернули. Пришлось идти к юристу. Вернули через два месяца с угрозами. Никогда в жизни не сталкивалась с таким хамством и воровством. Этот салон существует только за счёт доверчивых людей. Не будьте как я. Берите расписки, проверяйте каждый пункт, не отдавайте деньги без живого автомобиля перед глазами. Я до сих пор вздрагиваю, когда проезжаю мимо их вывески. Кошмар.
В 64 Cars сказали по телефону, что Geely Coolray есть в наличии. Приехал через час. Менеджер сказал, что эту машину только что продали. Показал другую, на 90 тысяч дороже. Я отказался. Уехал. Три часа туда и обратно.
Менеджер впаривал мне дополнительную защиту от коррозии. Я спросил, сколько стоит. Сказал 15 тысяч. Я согласился. В договоре потом увидел, что она стоит 28 тысяч. Я говорю: вы называли 15. Он ответил: это была цена без учёта работы мастеров, а с работой 28. Про работу он мне в разговоре не сказал ни слова. Получается, я заплатил 28 за защиту, которую мог сделать в любом сервисе за 10. Чувствую себя обманутым. Мало того, что цена выросла почти в два раза, так ещё и качество этой защиты оказалось никаким. Через два месяца начали появляться рыжики на сварных швах. Когда я пришёл предъявлять претензии, мне сказали: гарантия на работу 14 дней, вы пропустили. Я ничего не пропустил, я просто не думал, что защита сдохнет за два месяца. Этот салон учит одному: не верь никому, проверяй всё сразу и требуй письменные гарантии. Спасибо за жестокий опыт. Уроды.
Забронировал машину на сайте. Приехал в салон. Менеджер сказал, что бронь не действует, потому что я не нажал кнопку подтверждения в письме. Я спрашиваю: а где написано, что надо нажимать кнопку? Он: это все знают. Я не знал. Полдня в никуда.
Сделала предоплату наличными. Мне выдали квитанцию. Через два дня я передумала, пришла за деньгами. Мне сказали, что по кассе нет возврата наличных, только переводом на карту через месяц. Месяц я ждала свои деньги. Потом ещё две недели ждала, потому что бухгалтер ошиблась в реквизитах. Семь тысяч рублей за телефонные звонки и поездки. За что? Просто за то, что я решила не покупать машину. Спасибо этому салону за то, что научили меня никогда не вносить предоплату. Лучше уж ездить на старой машине, чем связываться с этими людьми. Ни одной звёздочки, ни одного доброго слова. Только раздражение и желание забыть этот кошмар как страшный сон. Делайте выводы сами. А я своё предупреждение написала.
Приехал без записи, очередь была. Менеджер всё равно нашёл время, всё показал, объяснил разницу между тремя комплектациями. Никакой спешки, никаких вздохов. Я уехал через час на новой машине. Всё чётко. Спасибо.
Я приехала за час до закрытия, думала, не успеют. Менеджер собрал все документы за сорок минут, договорился со страховой в режиме онлайн, сам поставил машину на мойку. Я выехала из салона в 20:55. Он не выгнал меня, не сказал «приходите завтра». Сделал всё возможное, чтобы я уехала сегодня. После сделки позвонил через два дня спросить, всё ли в порядке. Такая забота дорогого стоит. Теперь всем знакомым рекомендую только этот салон. Спасибо вам огромное за человеческое отношение и профессионализм. Вы лучшие.