Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 18-й км., д.14А
Телефон: +7 (846) 233-61-56
Город: Самара
Адрес: ул. Демократическая, 56
Телефон: +7 (846) 970-86-15
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 270
Телефон: +7 (846) 211-54-61
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 270
Телефон: +7 (846) 233-56-27
Город: Самара
Адрес: ул. Мичурина, 21А
Телефон: +7 (846) 233-57-26
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 18-й км, 14А
Телефон: +7 (846) 233‑59‑27
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 24-й километр, 42
Телефон: +7 (846) 233-56-90
Город: Самара
Адрес: ул. Демократическая, д. 56
Телефон: +7 (846) 255-07-50
Купил машину, через три дня перестал работать ключ от центрального замка. Приехал в салон по гарантии, а мне говорят это не гарантийный случай, сами сломали, ремонт за ваш счет. Хотя я ключ даже из сумки не доставал лишний раз. Начал спорить, они уперлись, пришлось платить свои пять тысяч. Очень обидно, когда тебя считают лжецом и не хотят выполнять обязательства. Такое сервисное обслуживание отбивает желание покупать здесь что-либо еще.
Менеджер обещал растаможку уже включена в стоимость, мы на это и купились. В итоге при оформлении выяснилось что растаможку надо оплачивать отдельно, еще сто двадцать сверху. Начинаем показывать переписку, а он говорит это я ошибся, извините, но условия договора другие. Пришлось либо терять предоплату, либо платить еще. Конечно, заплатили, но чувство что нас просто развели на ровном месте, испортило всю радость от покупки.
Приехал обменять свою машину с доплатой, договорились о цене, все устроило. Начали оформлять, и тут выясняется что мою машину оценили уже на пятьдесят тысяч меньше, чем час назад. Менеджер разводит руками мол я ошибся, не ту цифру назвал, теперь только так. Ощущение что это стандартный развод, сначала называют цену, а потом снижают, когда клиент уже настроился. Развернулся и ушел, время потерял, настроение испорчено.
Оформил страховку в Самаре драйв прямо при покупке, поверил менеджеру что у них самый выгодный вариант. Через месяц случайно узнал, что переплатил почти сорок тысяч по сравнению с другими компаниями. Менеджер просто воспользовался моей невнимательностью и доверчивостью, чтобы выполнить план. Когда пришел разбираться, только руками разводят сами подписывали, сами виноваты. Очень неприятно чувствовать себя лохом, деньги уже не вернуть, наука на будущее.
Приехали выбирать машину для дочери, она первокурсница, в авто не разбирается. Менеджер увидел, что перед ним студентка, и начал вести себя снисходительно, разговаривал через губу, на простые вопросы отвечал нехотя. Дочь потом расплакалась в машине, сказала что больше никогда не пойдет в этот салон. Я просто в бешенстве от такого хамства, могли бы и повежливее с молодыми людьми общаться. В итоге уехали ни с чем, настроение испорчено на весь день.
Заказал машину специально под программу утилизации, сдал свою старую. Менеджер заверил что все документы в порядке и скидка будет. Через неделю звонят и говорят что они ошиблись, моя машина не подходит под программу, доплатите двести тысяч или расторгаем договор. Я уже и старую машину сдал, и без колес остался, пришлось доплачивать. Такое ощущение, что специально заманили, а потом поставили перед фактом. Очень горький осадок и потеря денег.
Приехала на тест-драйв, на который записывалась за неделю. В назначенное время менеджер подошел, сказал что машина на мойке и надо подождать минут двадцать. В итоге прождала час, потом еще полчаса, никто не подходил, не объяснял. Когда пошла искать сама, выяснилось что машину уже угнали на другой тест-драйв без меня. Ни извинений, ни предложений перенести, просто развели руками. В Самара драйв чувствуешь себя никем, время потрачено зря.
Решил написать хороший отзыв про салон Самара Драйв, потому что часто ругаем, а хвалить забываем. Попал к менеджеру Михаилу, очень грамотный и вежливый парень. Объяснил все по полочкам, показал разные варианты, рассказал про реальные минусы и плюсы каждой модели, не пытался впарить подороже. Оформили все быстро, без очередей, документы отдали в тот же день. Цена полностью соответствовала заявленной, никаких сюрпризов потом не было. Приятно, когда работают с душой, теперь буду рекомендовать друзьям только к нему.