Город: Самара
Адрес: ул. Демократическая, 56
Телефон: +7 (846) 970-86-15
Город: Самара
Адрес: ул. Мичурина, 21А
Телефон: +7 (846) 233-57-26
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 18-й км., д.14А
Телефон: +7 (846) 233-61-56
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 24-й километр, 42
Телефон: +7 (846) 233-56-90
Город: Самара
Адрес: ул. Демократическая, д. 56
Телефон: +7 (846) 255-07-50
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 270
Телефон: +7 (846) 233-56-27
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 270
Телефон: +7 (846) 211-54-61
Город: Самара
Адрес: Московское шоссе, 18-й км, 14А
Телефон: +7 (846) 233‑59‑27
Позвонила уточнить, есть ли автомобиль в наличии. Мне сказали, что есть, приезжайте. Приезжаю через два часа, а его уже продали. Спрашиваю: как так? Мне отвечают: ну, вы же не бронировали. А зачем я тогда звонила? Чтобы услышать, что он есть? Менеджер просто хотел заманить меня в салон, чтобы предложить что-то другое. Так и сделал. Начал показывать другие комплектации. Я развернулась и ушла.
На протяжении всей сделки меня уверяли, что я получаю лучшую цену на рынке. Я прошел по другим салонам, везде было дешевле на 30 тысяч, но без их акции. Акция заключалась в том, что я должен был купить их страховку. Страховка стоила на 20 тысяч дороже, чем в других компаниях. В итоге я переплатил. Уверения про лучшую цену оказались пустыми.
Машина была грязная при передаче. На улице дождь, но можно же было помыть. Я говорю менеджеру, он пожимает плечами и говорит, что мойка занята. Я ждала этот автомобиль две недели, а получила его в разводах. Впечатление, будто покупала поддержанную. Хорошо, что я планирую сразу ехать на мойку, но осадочек остался.
Консультант предложил мне дополнительную гарантию за 50 тысяч. Говорит, без нее дорогие ремонты. Я изучил вопрос и понял, что заводская гарантия покрывает почти всё то же самое. Спрашиваю: зачем мне ваша? Он начал путаться в терминах. Потом признался, что это просто допуслуга, которая не обязательна. Зачем тогда было пугать поломками?
Пришла с водительским удостоверением и паспортом на тест-драйв. У них еще попросили загранпаспорт. У меня его нет. Сказали, что без него не дадут машину. Нигде такого требования нет! Они сами придумали. Пришлось ехать домой и возвращаться на следующий день. Потратила два выходных на одно и то же.
У меня была предоплата. Через неделю звонит менеджер и говорит, что автомобиль пришел, но с другими дисками. Не теми, что я заказывал. Сказал, что диски закончились и поставили похожие. На словах похожие, а по факту уродские. Предложил доплатить 15 тысяч за мои. Я отказался, сказал, что буду ждать. В итоге ждал еще месяц. Хорошо, что не согласился на их вариант, а то бы остался с некрасивой машиной.
В договоре была строка про сервисное обслуживание на 3 года. Я решил, что это бесплатно. Оказалось, что это платный абонемент. Я просто не заметил мелкий шрифт. Менеджер не предупредил, что он платный, а просто сказал: подписывайте, это наше фирменное обслуживание. Я доверился и прогадал. Будьте внимательны, они не скажут правду.
В объявлении был Хавал Н6 с приличной скидкой — 804 тыс в базе на полном приводе. Звонил узнавал, причина снижения цены, есть ли дефекты, можно ли забронировать. Меня обнадёжили. На месте оказалось, что автомобиля тупо нет, ЗАТО ЕСТЬ ДРУГИЕ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Зачем врать???
Обман
Ужасный лахатрон, по телефону одна договорённости, а по факту гораздо дороже, не покупайте там машины, по телефону вам назовут один банк с прекрасными условиями, а по факту какой-то не известный банк с ужасными условиями долекими от заранее договорёнными!
А что, не очевидно, что это лохотрон?) начиная с названия — закос под известную сеть.
Когда вы все уже поймёте, что нет в коммерции добрых дядей и тётей, готовых именно вам и только сегодня продать товар за половину его рыночной цены…
Поло оформить в этом центре продаж Эйс Моторс так и не получилось. Хотелось машину как у родителей, рекомендации были пушка по всем параметрам, А тут такое Гэ показали. Почему в каталоге не написано, что машина разваливается на ходу. Стучит все, дребезжит, а он 22 года???? Да как так возможно. Доки не показали, не стоит верить на слово. Еще и удивились, почему это я не стал подписывать договор на покупку.
Вот это я попал. Купил Аркану 2019 года. Вот первую неделю вроде все было хорошо, а потом она буквально вся посыпалась. Начались проблемы с двигателем и системой впрыска. В подарок пообещали подарить комплект зимней резины, забыли или передумали. На наши расспросы сказали через неделю, что акция кончилась. А когда мы возврат оформляли. Так перескубались там со всем салоном. Такие ушлые, пытались с нас взять деньги за то время, что мы использовали авто. Какой-то бред. Как меня это выбесило. А, и еще нашел одну графу в договоре о том, что я 10 тыс заплатил за помощь в выборе машины. А я сам его выбирал. М-да, такая вот фигня.
Не понравилось мне. Персонал как сонный. Собрался у них купить Ладу Гранту себе. Так менеджера еле нашел. Однако при этом сей экземпляр принялся меня старательно раскручивать на покупку более дорогой машины. Какие только аргументы не приводил! И в том-то круче та же Тойота Камри по сравнению с Грантой, и в другом. А то, что Камри стоит в ПЯТЬ раз дороже, это что неважно?!
после такого обслуживания в автосалоне — дал деру. Пришел просто присмотреться и сравнить где лучше чтоб с подписчиками в паблике своем поделиться, да и не знал еще что хочу точно. Менеджер сказал что нужной комплектации нету, а потом добавил “если она завтра будет вы точно ее берете?» — такого хамства я нигде не слышал. это некорректно, надо было спросить, принципиальна ли мне эта комплектация. ладно. мне и датсун мидо в вышке в принципе нравился. так в кредитном отделе после одобрения заявок я увидел такое же отношение «ну все, вот сейчас точно оформляемся?». простите, нет тут никакой клиентоориентированности! отстой!
Взбесили своим безответственным отношением. Сначала полчаса ждала, когда хоть кто-то подойдет, проконсультирует. После ждала 3 часа, когда пригонят машину со склада. Цену заранее обозначили. И когда уже готова была к покупке, подписывала договор, выясняется, что цена на 230 тыс выше. там уже сам бог велел послать их на хер.
Пообещали, что через месяц по договору кредитования будет сделано рефинансирование. Когда приехал к этому сроку, на меня смотрела та девушка, которая занималась моим кредитом и сказала что ничего делать не будет. Открестилась от своих слов, якобы ничего подобного не обещала. Будьте очень аккуратны. Улыбаются вам пока не подпишите документы,Ю а дальше корректно вас шлют в известном направлении.
Не кредит, а лохотрон! Ставка постоянно скачет, при заявке на сайте одна выходит, менеджер называет другую, банк ответ дает третью. Ответы меняют на ходу. Цена растет, не забывайте дополнительное оборудование прибавить к ней. Даже бюджетная машина будет стоить как прем
Если коротко, то салон мошенник. Весь персонал замешан и готов так работать. Никого ничего не смущает.
Хотел бюджетную машине себе взять и выбрал Hyundai Solaris, но лучше бы и не приезжал совсем… Менеджеры обещали минимальные проценты по ставке, в реале переплата в 2 раза выше. Да сам автомобиль не очень выглядит, интерьер так себе. Внешка тоже не очень. Остальные модели просмотрел, не впечатлили вообще.
Четыре раза перезванивал, чтобы уточнить, какие документы нужны для трейд ин. Четыре раза мне называли разный список. В первый раз сказали паспорт и ПТС. Во второй добавили СТС. В третий диагностическую карту. В четвёртый справку об отсутствии штрафов. Я приехал с полным пакетом на всякий случай. Оказалось, нужен был только паспорт. Остальные четыре часа я ждал оценщика, который так и не пришёл, потому что заболел. А предупредить меня никто не додумался. Я потерял полдня и веру в человеческую организованность. К оценке автомобиля они даже не приступили. Уехал.
Эйс моторс участвует в государственной программе льготного автокредитования. Или нет. Сотрудники путаются в показаниях. Один говорит: да, конечно, оформляем. Другой: программа закончилась на прошлой неделе. Третий: закончилась, но мы можем сделать свою скидку, меньше всего на тридцать тысяч. Я позвонила на горячую линию программы. Там сказали, что деньги ещё есть, салон просто не хочет возиться с бумагами. Им проще продать без господдержки, чтобы не заполнять лишние формы. Вы как хотите, а я не люблю, когда мне врут прямо в лицо. Ушла к другому дилеру, где всё оформили без проблем.
Купил Chery Tiggo 7. Через два дня после выезда с салона перестал работать датчик дождя. Приезжаю по гарантии. Мне говорят: запись через десять дней. Ладно. Приезжаю через десять дней. Мастер смотрит пять минут и говорит: это не гарантийный случай, вы сами залили что то в щели. Я ничего не заливал. Прошу письменный отказ. Мне отказываются его давать. Просто слова. Развернулся и уехал. Починил в другом месте за 3000 рублей, там сказали заводской брак. Вот вам и официальный дилер.
Обещанный срок поставки автомобиля две недели. Прошло три. Звоню. Говорят: задержка на неделю. Проходит ещё две. Звоню снова. Говорят: машина в пути, вот трек номер. Трек номер не работает. Ещё через неделю выясняется, что машину вообще не заказывали. Просто держали мой задаток и кормили завтраками. Я потребовал вернуть деньги. Вернули через месяц после пяти походов в салон. Без извинений. Без компенсации. Абсолютное неуважение к клиенту. Не связывайтесь с этим местом, если не хотите ждать полгода.
Записалась на тест драйв через сайт. Приехала. Машины нет. Её укатил другой клиент. Менеджер Дмитрий сказал: подождите полчаса. Ждала час. Потом выяснилось, что мою заявку вообще не обрабатывали. Просто взяли номер телефона для отчёта. Уехала ни с чем. Спасибо за испорченное утро.
Заинтересовала на сайте модель ниссан икстрейл с пробегом, давно искал такую и цена была симпатишная. На самом деле ничего подобного. В реале цены намнооого дороже чем написано. Например у меня стояла цена 850 тысяч, на самом деле попросили 1270 тысяч Хотел всё равно попробовать тест доайа. Но менеджеры не дали, тест драйв только если покупаешь. Клиентоориентированность на нуле.
Купил Соляриса 2017 года в Эйс моторсе и так получилось, что пришлось ехать на дальнее расстояние спустя 4 дня. Тут то я и узнал всю правду о машине, которую мне продали. Авто посреди трассы начало глохнуть, заводилась, но в гору вообще не ехала. В итоге пришлось вызывать эвакуатор и ехать в ближайший сервис. Там сделали диагностику, узнал сразу же что пробег в 2 раза смотан и движок требует капиталки. Все делал за свой счет. И очень зол на салон, что меня так подставили.
Писал в салон через форму обратной связи на сайте. Сообщение приняли, пришло автоматическое уведомление что со мной скоро свяжутся. В итоге никто не позвонил и не написал. Через пару дней попробовал снова и ситуация повторилась. Складывается впечатление что заявки просто остаются без внимания
Сначала меня направили к одному сотруднику, потом сказали что этим вопросом занимается другой специалист. Пришлось несколько раз переходить от одного стола к другому и каждый раз заново объяснять цель визита. Никто толком не мог сказать кто именно должен заниматься консультацией. В результате обычный разговор занял намного больше времени чем ожидалось
Не понравилось как сотрудники отвечают на вопросы по телефону. Разговор получился очень коротким и без конкретики. На большинство уточнений отвечали общими фразами и предлагали просто приехать лично. Ожидал более подробной информации прежде чем тратить время на дорогу
Приехал за Omoda C5. Менеджер Павел предложил чай, не отходил, но и не висел над душой. Даже помог настроить телефон под машину перед выездом. Мелочь, а приятно. Цена совпала с сайтом. Допы только те, которые я сам выбрал. Подпись и пока. Отличный сервис.
Долго не решалась на покупку нового автомобиля, потому что боялась давления со стороны продавцов. В этом салоне меня приятно удивили. Консультант Олег спокойно ответил на все мои глупые вопросы про расход топлива и размер багажника. Никакой спешки, никакого принуждения к допам. Когда я выбрала модель, мне сами нашли максимальную скидку по трейд ин, хотя я о ней даже не знала. Документы подготовили заранее, подписание заняло минут сорок. Машину выдали с полным баком и чистейшим салоном. Отдельное спасибо за то, что показали все функции мультимедиа прямо перед выездом. Чувствовала себя желанным клиентом, а не кошельком на ножках.
Присматривал Haval Jolion. Объехал три салона. Везде либо игнор, либо агрессивное навязывание кредита. Сюда зашёл случайно. Менеджер Алексей выслушал, показал две комплектации, честно сказал, где переплата за ненужные опции. Оформили за час без лишних движений. Даже ключи подарили в приятной коробке. Рекомендую.