Кубань Драйв

Получила ключи, уехала, а через неделю выяснилось, что мне не отдали дубликат ключа и второй комплект брелоков. Позвонила, сказали потеряли, закажем новый за мой счет. 12 тысяч рублей. Я отказалась, потребовала найти. Три недели водили за нос, потом вдруг ключи нашлись в сейфе у другого сотрудника. Также выяснилось, что сервисная книжка не была активирована в системе дилера, хотя по договору это должно было быть сделано до выдачи. В итоге я пропустила первое ТО по срокам, потому что книжка числилась недействительной. Два месяца разбирательств, а салон даже не извинился.

Хотела белый Haval Jolion, на складе был. Менеджер Кубань Драйв по телефону сказал приезжайте, оформим. Приехала, оказалось, что белый только в базовой комплектации, а в той, что мне нужна, только черный и серый. Я показала скриншот с их сайта, где белый указан в наличии в нужной комплектации. Сотрудник сказал, что сайт не обновляется. Я попросила сделать запрос на склад, мне ответили, что это займет три дня. Перезвонили через неделю, сказали, что белый есть, но цена выросла на 60 тысяч. То есть они сначала заманили неактуальной информацией, а потом подняли цену, зная, что я уже настроилась на покупку. Тактическое вранье с самого начала.

Система трейд ин в этом автосалоне построена на занижении через штрафные листы. Мой автомобиль 2021 года с пробегом 40 тысяч осмотрели три разных оценщика за один день. Первый назвал сумму 1,2 миллиона, второй 950 тысяч, третий 800. Я сидела и ждала, пока они совещались. В итоге выдали окончательную цифру 850 тысяч с формулировкой рыночная ситуация сложная. Я уехала, продала самостоятельно за 1,15 за три дня. Разница составила 300 тысяч. Они просто надеются, что клиент не захочет возиться и согласится на грабительские условия. При этом забирают авто сразу, а деньги переводят только после переоформления, оставляя клиента без машины и без денег на неделю.

Выставили на продажу автомобиль Lada Vesta с пометкой хранение в крытом боксе. Я приехала, машина стояла на открытой площадке под деревьями, вся в птичьем помете и с листьями в дренажных отверстиях. На мое замечание сотрудник сказал, что крытый бокс это про склад, а площадка перед салоном тоже считается их территорией. Когда открыли дверь, в салоне была плесень на ремнях безопасности и затхлый запах. Мне предложили химчистку за мой счет. Я отказалась от покупки, а они удерживать предоплату 15 тысяч отказались, сказав, что я передумала. Юридически подкованные мошенники, которые трактуют любую формулировку в свою пользу.

Столкнулась тут с двойным налогообложением. При покупке авто с пробегом мне выставили счет, где НДС был включен дважды в разных строках. Я заметила, попросила пересчитать. Сотрудник сказал, что это техническая ошибка программы, извинился, пересчитал. Через месяц мне приходит письмо от налоговой, что авто было продано как юридическому лицу с вычетом НДС, а я как физлицо должна доплатить. Оказалось, они оформили сделку через юрлицо-прокладку, чтобы сэкономить свои налоги, а переложили обязательства на меня. Сейчас разбираюсь с документами, потратила кучу времени. Салон отказывается переоформлять договор.

В Кубань драйв мне сказали, что при покупке полис ОСАГО в подарок. Оформили, выдали. Через месяц я попала в мелкое ДТП, позвонила в страховую, а мне сказали, что полис не активирован в системе и оплачен не был. Оказалось, салон распечатал бланк, но деньги страховой не перечислил. Мне пришлось оплачивать ущерб из своего кармана. Когда я приехала разбираться, сотрудница администрации сказала, что это была акция полис бесплатно, но без гарантий выплат. Такое вообще возможно? Они продали мне фальшивую страховку. Сейчас подала заявление в полицию.

Приехала забирать машину, а у меня карта заблокировалась, не могла оплатить. Думала, всё, еду ни с чем. Девушка на выдаче сказала: не переживайте, давайте я позвоню в банк, пока вы пьете чай. Она сама дозвонилась, разобралась, через двадцать минут всё прошло. Я уехала на новой Тойоте в тот же день. Спасибо, что не отправили домой переодеваться.

Мне нужно было срочно продать старую Ниву и доплатить до свежей Гранты. Оценщик подошел серьезно, заглянул под капот, прокатился, потом сказал: есть скрип в подвеске, но я сделаю максимальную цену, потому что кузов жив. Назвал сумму выше, чем я ожидала. Я расплакалась от неожиданности. Оформили за час. Честность и человечность дорогого стоят.