Город: Тольятти
Адрес: ул. Борковская, 99с3
Телефон: +7 (848) 238-83-68
Город: Тольятти
Адрес: ул Транспортная, влд. 6а, стр. 1
Телефон: +7(848) 290-30-34
Город: Тольятти
Адрес: Обводное шоссе, 12А
Телефон: +7 (8482) 38-66-92
Город: Тольятти
Адрес: Южное шоссе, д. 14с3
Телефон: +7 (848) 238-78-61
Город: Тольятти
Адрес: Южное шоссе, 14с3
Телефон: +7 (848) 238-62-72
Город: Тольятти
Адрес: ул. Транспортная, влд. 6а, стр. 1
Телефон: +7 (848) 238-76-17
Город: Тольятти
Адрес: ул. Транспортная, влд. 6а, стр. 1
Телефон: +7 (848) 238-81-14
Город: Тольятти
Адрес: Борковская улица 79
Телефон: +7 (848) 238-87-46
Хотел купить машину в салоне где раньше уже брал две. Пришел в УрбанКар как постоянный клиент рассчитывал на скидку. Менеджер даже не вспомнил меня хотя я назвал какие машины покупал. Скидку не дали цену предложили как новичку. Обидно когда лояльность ничего не значит.
Пришла на сделку с мужем. Менеджер все время обращался к мужу игнорируя меня хотя машина оформлялась на меня и деньги мои. На вопрос почему вы со мной не разговариваете растерялся и сказал ну так принято. Принято кого спрашивать. У меня сложилось впечатление что я пришла в салон где застряли в прошлом веке. Мужу это тоже не понравилось мы развернулись и ушли. Потеряли клиента из за стереотипов.
При оформлении договора менеджер ошибся в моих паспортных данных. Заметил это уже когда уехал. Пришлось возвращаться тратить еще полдня на переделку документов. Даже не извинились просто переделали и все. Некомпетентность полная.
Приехал в урбан кар забирать машину в подарок жене на годовщину. Договорились на определенное время. Приезжаю а машина немытая внутри бардак лежат какие то бумажки. Говорят мойка сломалась хотите заберите так или ждите неизвестно сколько. Пришлось забирать грязную и ехать мыть самому перед тем как дарить. Праздник подпортили.
Оформляла покупку в субботу. Менеджер торопился домой и на подписании документов просто листал страницы говоря ставьте подпись здесь здесь и здесь. Я попросила дать почитать договор спокойно на что услышала ну вы займете полчаса а у меня семья ждет. Пришлось читать на ходу чувствуя себя виноватой что отнимаю у человека личное время. Очень неловкая ситуация которую создал сам салон. Если не хотите работать в выходные не работайте зачем портить настроение клиентам. В итоге подписывала уже нервничая и боясь что то упустить. Отвратительный сервис.
Покупал здесь первый в жизни автомобиль очень переживал потому что в машинах ничего не понимаю. Менеджер Константин отнесся с огромным терпением объяснил разницу в двигателях показал на примерах рассказал про расходы на обслуживание. Не пытался втюхать подороже наоборот посоветовал взять комплектацию проще потому что для новичка лишние опции будут только отвлекать. Цену назвал сразу без утайки при подписании ничего не изменилось. Чувствовал себя как с старшим товарищем а не как с продавцом. Огромное спасибо за первый положительный опыт.
Приехала в Урбан кар с мамой пенсионеркой выбирать ей машину. Мама плохо слышит и стесняется переспрашивать. Менеджер говорил быстро проглатывая слова и отворачиваясь. На мою просьбу говорить чуть громче и медленнее раздраженно вздохнул. Мама расстроилась и сказала поехали домой. Так и ушли ни с чем. Очень обидно за маму и за потраченное время.
Оставил заявку на сайте на обратный звонок. Перезвонили через пять дней когда я уже купил машину в другом месте. Спросил почему так долго ответили много заявок обрабатываем. Ну нормально да пять дней это же не срок для потенциального клиента который готов отдать миллион. Вы просто не хотите работать.
Позвонил в салон спросить про цену на конкретную модель. Менеджер сказал приезжайте в салоне расскажем. Я сказал назовите хотя бы примерную цену чтобы понимать стоит ли ехать. Ответили мы по телефону цены не озвучиваем. Полное неуважение к моему времени.
Пришла на сделку с одобренным кредитом из другого банка. Менеджер начал давить что их банк лучше и надежнее и уговаривал переоформить прямо сейчас. Я отказалась тогда он полчаса делал вид что проверяет мои документы просто оставив меня сидеть в кресле. Очень неприятное ощущение что меня наказывают за то что не согласилась на их условия. Хамство и манипуляция чистой воды. Больше никогда.
Приехала в Урбан Кар под вечер уставшая после работы просто посмотреть. Менеджер Ирина предложила чай принесла плед потому что я замерзла и не торопила с выбором. Показала несколько вариантов в моем бюджете без снобизма и без навязывания. Через три дня я вернулась уже целенаправленно и купила машину именно у нее. Такие сотрудники золотой фонд компании. Спасибо за человеческое тепло в мире холодных продаж.