Фаворит авто

Меня выбесило даже не содержание, а подача. Такое ощущение, что ты должен быть благодарен за сам факт разговора. Снисходительный тон, полуулыбки, ответы сквозь зубы. На простые вопросы реагируют так, будто ты мешаешь. Не хамят открыто, но ощущение неприятное. Вышел злой и с мыслью, что сюда больше ни ногой.

Очень давит музыка и общий шум. Невозможно сосредоточиться. Разговоры вокруг перебивают, менеджер сам переспрашивает потому что не слышит. Вроде мелочь, но из за этого общение становится рваным и раздражающим. Вышел с головной болью и плохим настроением.

У меня сложилось ощущение что в фаворите не готовы работать с сомневающимися людьми. Если ты не горишь сразу, к тебе теряют интерес. Общение становится холодным, формальным. Вопросы задаёшь как будто в пустоту. Никакой поддержки в принятии решения. Всё сводится к либо да, либо до свидания. Такой подход не располагает к доверию и заставляет закрыться.

Меня смутило как легко меняется настроение сотрудников. Пока соглашаешься, всё отлично. Как только начинаешь задавать неудобные вопросы, лица каменеют. В голосе появляется раздражение. Никто не повышает тон, но атмосфера резко портится. Это психологически давит. После такого разговора сложно чувствовать себя уверенно и спокойно. Осталось ощущение что здесь ценят только покладистых клиентов.

Общее впечатление крайне утомительное. Вроде бы каждый отдельный момент не катастрофа, но вместе они складываются в тяжёлый опыт. Несогласованность, спешка, недосказанность. Никто не берёт на себя ответственность за весь процесс целиком. Ты постоянно в подвешенном состоянии и сам должен следить за тем, чтобы ничего не упустили. Для меня это показатель плохой организации и неуважения к клиенту.

Звонил, узнавал про одно авто из самых топовых, говорили, что это ходовая модель, ее можно заполучить с некоторой скидкой. Ну я и поехал к ним через день. А только не какой скидки мне там не сделали, оформили бумаги по полной стоимости, даже чуть выше, чем указано в каталоге. Типа сроки все прошли, и я виноват, надо было раньше думать…

ну тут явно все не в порядке… начиная с цен. они написаны на сайте только для приблизительного понимания того сколько придется отвалить ,но надо сразу прикидывать, что отдать придется гораздо больше и это еще при том что найдется нужное авто… я не увидел того что есть в каталоге, зато мне стали предлагать другие и сильно по завышенным ценникам.

Лично я устал уже по сервисам мотатся со своей Вестой. То подвеску делал, то сцепление и теперь на очереди решать вопрос с коробкой передач. Хрустит жестко и боюсь в один прекрасный момент рычаг просто у меня в руках останется. Естесно за свой счет ремонтировать приходится. Консультанты автоцентра фаворит авто до этого соловьем заливались про техническую проверку. Сейчас с темы сьезжают это не наша проблема.

Не понравилось что перебивают. Я начинаю формулировать вопрос и меня обрывают на середине. Ответы дают не на то, что спрашивал, а на что им удобнее. В итоге диалог не складывается. Ощущение что говорят с тобой, но не слушают.