Я ехал в ДНР Авто из другого города, потратил 450 км, рассчитывая купить новую машину с уверением. Но по приезду выяснилось, что авто, которое мне обещали по телефону, уже продано. Менеджер, улыбаясь, сразу предложил другую, дороже. Я отказался, показал переписку, где было чётко указано наличие новой машины. Реакции ноль. В итоге просто потратил время, деньги на дорогу и бензин, и уехал ни с чем. Вот так гарантированная машина превращается в пустую трату.
Очень не советую этот автосалон. Я приехала с мужем, практически согласились на покупку, уже договорились на цену и условия. После подписания договора выяснилось, что есть куча дополнительных платежей, за подготовку, за комиссию дилера, за гарантию. То, что мне обещали чисто, на бумаге не оказалось. Менеджер сказал, что так положено. В итоге итоговая сумма выросла почти на 15 процентов от заявленной. Чувствую себя обманутой.
Салон хвалили знакомые, поэтому я решился. Когда приехал, менеджеры вежливые, улыбаются, показывают машины. Но при осмотре авто обнаружил явные дефекты покраски и сборки. Менеджер сказал, что не обращайте внимание, это косметика, потом можно подкрасить. Я отказался. Абсолютно неприемлемо продавать новую машину в таком состоянии под видом идеальной.
Я приехала выбирать семейный автомобиль с конкретными требованиями. Подруга посоветовала салон, сказала, что всё честно. Но при оформлении выяснилось, что дополнительные услуги и платежи включены в итоговую стоимость без моего согласия. Когда стала требовать разъяснения, менеджер начал кормить отговорками. Через день просто перестал отвечать на звонки. Чувство, что меня просто обманули.
Хотел взять новую машину в кредит, разговаривал с менеджером, называли один процент, но в договоре оказалось гораздо выше. При попытке уточнить сказали, что так делают всегда, это стандарт. Это не просто неприятно, это обман. Когда попросил показать график платежей и окончательную сумму переплаты, получили туманное обещание придёт позже. В итоге отказался, нельзя доверять салону, который скрывает важные условия кредитования.
После покупки новой машины и оформления всех документов я стала проверять бумаги, оказалось, что часть обещанных услуг не предоставляется. Естественно, об этом мне никто не сказал при продаже. Теперь передо мной дилемма: либо соглашаться на услугу с недостоверной информацией, либо пытаться решать через суд. На практике бумажных обещаний много, а реальной помощи ноль. Очень разочарована.
Я забронировал авто, внес аванс, и на следующий день салон стал игнорировать мои звонки. Те же люди, которые буквально вчера обещали, что всё оформим, приезжайте в удобное для вас время. Автомобиль якобы ещё доставляют, но никто не знает когда. А возврат аванса по их словам невозможен. Получается деньги им, а я просто пустое обещание и бесконечные отговорки. Обращение к менеджерам бесполезно.
Меня насторожила одна из новых машин, по объявлению полный комплект документов. Но когда стали оформлять, оказалось, что документы подготовлены неправильно, а менеджер настойчиво предлагал доплатить за срочность оформления. Я отказалась и попросила исправить документы. Получила ответ, что их временно невозможно подготовить. Очень неприятный опыт.
Хамство, невнимательность, ощущение, что ты просто источник денег. Я задал несколько вопросов менеджеру: про гарантию, про обслуживание, про дополнительные услуги. Вместо подробного ответа получил раздражение, отговорки, минимальную информацию. Когда попросил копии документов, предложили оплатить за распечатку. Салон больше похож на лотерею, чем на честное место продажи новых машин.
Я приезжала в днр авто с ребёнком, хотели посмотреть семейный автомобиль, нам обещали скидку на оформление и подарки при покупке. По факту никаких скидок, подарки обернулись доплатами, оформление заняло почти целый день. В условиях, когда ребёнок устал, ждать было тяжело. Менеджеры постоянно куда‑то отвлекались, обещали подготовить всё быстро, но в итоге просто тянули время. Очень плохое впечатление.
Когда пришло время передать машину и документы, салон заявил, что авто ещё на складе, документы на оформление ещё не готовы. Я попросил письменное подтверждение и сроки. Мне грубо сказали, что это нормально и на бумаге ничего не дают. Пришлось ждать три дня, ездить самому, доплачивать за оформление, при этом никто ответственности не несёт. Очень неприятный опыт.
Самое ужасное ощущение, что ты попал в схему, где цель — вытянуть из тебя максимум, пока не уедешь. Были обещаны скидка, дополнительные аксессуары и страхование. В итоге всё отменили, мол акции закончились, цены уже были заморожены, никто ничего не вернул. Чувство горечи и урок на будущее — не верьте красивым обещаниям салонов, проверяйте всё самостоятельно.
Мне понравилось, что сотрудники салона не пытались продать самое дорогое, а наоборот — подбирали действительно подходящие по бюджету и возможностям варианты. Всё объясняли простым языком, показывали реальные особенности машины и сразу предупреждали о нюансах обслуживания. Не было ни намёка на манипуляции или давление. Даже помогли рассчитать, какой вариант будет выгоднее в долгосрочной перспективе. Я почувствовала, что меня уважают как клиента и как человека.
Я ехал в ДНР Авто из другого города, потратил 450 км, рассчитывая купить новую машину с уверением. Но по приезду выяснилось, что авто, которое мне обещали по телефону, уже продано. Менеджер, улыбаясь, сразу предложил другую, дороже. Я отказался, показал переписку, где было чётко указано наличие новой машины. Реакции ноль. В итоге просто потратил время, деньги на дорогу и бензин, и уехал ни с чем. Вот так гарантированная машина превращается в пустую трату.
Очень не советую этот автосалон. Я приехала с мужем, практически согласились на покупку, уже договорились на цену и условия. После подписания договора выяснилось, что есть куча дополнительных платежей, за подготовку, за комиссию дилера, за гарантию. То, что мне обещали чисто, на бумаге не оказалось. Менеджер сказал, что так положено. В итоге итоговая сумма выросла почти на 15 процентов от заявленной. Чувствую себя обманутой.
Салон хвалили знакомые, поэтому я решился. Когда приехал, менеджеры вежливые, улыбаются, показывают машины. Но при осмотре авто обнаружил явные дефекты покраски и сборки. Менеджер сказал, что не обращайте внимание, это косметика, потом можно подкрасить. Я отказался. Абсолютно неприемлемо продавать новую машину в таком состоянии под видом идеальной.
Я приехала выбирать семейный автомобиль с конкретными требованиями. Подруга посоветовала салон, сказала, что всё честно. Но при оформлении выяснилось, что дополнительные услуги и платежи включены в итоговую стоимость без моего согласия. Когда стала требовать разъяснения, менеджер начал кормить отговорками. Через день просто перестал отвечать на звонки. Чувство, что меня просто обманули.
Хотел взять новую машину в кредит, разговаривал с менеджером, называли один процент, но в договоре оказалось гораздо выше. При попытке уточнить сказали, что так делают всегда, это стандарт. Это не просто неприятно, это обман. Когда попросил показать график платежей и окончательную сумму переплаты, получили туманное обещание придёт позже. В итоге отказался, нельзя доверять салону, который скрывает важные условия кредитования.
После покупки новой машины и оформления всех документов я стала проверять бумаги, оказалось, что часть обещанных услуг не предоставляется. Естественно, об этом мне никто не сказал при продаже. Теперь передо мной дилемма: либо соглашаться на услугу с недостоверной информацией, либо пытаться решать через суд. На практике бумажных обещаний много, а реальной помощи ноль. Очень разочарована.
Я забронировал авто, внес аванс, и на следующий день салон стал игнорировать мои звонки. Те же люди, которые буквально вчера обещали, что всё оформим, приезжайте в удобное для вас время. Автомобиль якобы ещё доставляют, но никто не знает когда. А возврат аванса по их словам невозможен. Получается деньги им, а я просто пустое обещание и бесконечные отговорки. Обращение к менеджерам бесполезно.
Меня насторожила одна из новых машин, по объявлению полный комплект документов. Но когда стали оформлять, оказалось, что документы подготовлены неправильно, а менеджер настойчиво предлагал доплатить за срочность оформления. Я отказалась и попросила исправить документы. Получила ответ, что их временно невозможно подготовить. Очень неприятный опыт.
Хамство, невнимательность, ощущение, что ты просто источник денег. Я задал несколько вопросов менеджеру: про гарантию, про обслуживание, про дополнительные услуги. Вместо подробного ответа получил раздражение, отговорки, минимальную информацию. Когда попросил копии документов, предложили оплатить за распечатку. Салон больше похож на лотерею, чем на честное место продажи новых машин.
Я приезжала в днр авто с ребёнком, хотели посмотреть семейный автомобиль, нам обещали скидку на оформление и подарки при покупке. По факту никаких скидок, подарки обернулись доплатами, оформление заняло почти целый день. В условиях, когда ребёнок устал, ждать было тяжело. Менеджеры постоянно куда‑то отвлекались, обещали подготовить всё быстро, но в итоге просто тянули время. Очень плохое впечатление.
Когда пришло время передать машину и документы, салон заявил, что авто ещё на складе, документы на оформление ещё не готовы. Я попросил письменное подтверждение и сроки. Мне грубо сказали, что это нормально и на бумаге ничего не дают. Пришлось ждать три дня, ездить самому, доплачивать за оформление, при этом никто ответственности не несёт. Очень неприятный опыт.
Самое ужасное ощущение, что ты попал в схему, где цель — вытянуть из тебя максимум, пока не уедешь. Были обещаны скидка, дополнительные аксессуары и страхование. В итоге всё отменили, мол акции закончились, цены уже были заморожены, никто ничего не вернул. Чувство горечи и урок на будущее — не верьте красивым обещаниям салонов, проверяйте всё самостоятельно.
Мне понравилось, что сотрудники салона не пытались продать самое дорогое, а наоборот — подбирали действительно подходящие по бюджету и возможностям варианты. Всё объясняли простым языком, показывали реальные особенности машины и сразу предупреждали о нюансах обслуживания. Не было ни намёка на манипуляции или давление. Даже помогли рассчитать, какой вариант будет выгоднее в долгосрочной перспективе. Я почувствовала, что меня уважают как клиента и как человека.