Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Базовый переулок, 38
Телефон: +7 (343) 226-99-85
Город: Екатеринбург
Адрес: Базовый переулок, 38
Телефон: +7 (343) 288‑16‑27
Город: Екатеринбург
Адрес: Селькоровская улица, 82В
Телефон: +7 (343) 288-03-66
Город: Екатеринбург
Адрес: пр-т. Космонавтов, д.11Д
Телефон: 8 (343) 288-74-58
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Артинская, д. 23Г
Телефон: +7 (343) 237-27-68
Город: Екатеринбург
Адрес: ул. Рябинина стр. 24
Телефон: +7 (343) 343-10-69
Абсолютно разочарован автосалоном Автоторг. Приехал посмотреть машины, а менеджеры даже не пытались дать нормальную консультацию. Постоянно навязывали кредиты и дополнительные услуги без объяснений. На тест-драйв записали, но потом просто забыли о моем визите. В итоге потратил время и нервы. Автосалон явно заинтересован только в быстрой продаже, без учета потребностей клиента.
Очень плохое впечатление от этого автосалона. Сначала менеджеры встречали вежливо, но дальше начались сплошные проблемы. Обещали оформить кредит за пару часов, а пришлось ездить несколько дней и каждый раз слышать отговорки. Автомобиль привезли с задержкой и без проверки работы всех систем. После покупки начали возникать непонятные проблемы с электроникой и кондиционером. Когда пыталась обратиться в сервис, отказывались решать вопросы бесплатно. Поддержки и заботы о клиенте здесь нет.
Ужасный дилер. Менеджеры грубые и навязчивые. Автомобиль, который я хотел, продавали по завышенной цене. Объяснений никаких. Не советую тратить здесь время. Я ушел ни с чем и в итоге нашел машину в другом месте за нормальные деньги.
Автоторг оставил исключительно негативные впечатления. Сначала думала, что это хороший вариант, потому что реклама выглядела солидно. Но менеджеры оказались крайне непрофессиональными. Они постоянно меняли условия кредита и вводили дополнительные комиссии. На вопросы по гарантии отвечали уклончиво. Автомобиль привезли с небольшими дефектами кузова и царапинами. При попытке их устранить пришлось ждать две недели. В сервисе хамское отношение, никто не торопится помогать и консультировать. Чувствуется, что клиента здесь считают источником дохода, а не человеком.
Приехал посмотреть машины, а менеджеры сразу начали навязывать кредит и страховки. Внимания к пожеланиям нет. Потратил полдня и ушел без результата. Никакого уважения к клиенту.
Менеджеры не знают своих машин и постоянно путаются в характеристиках. Постоянно пытались навязать допы, которые мне были не нужны. Автомобиль обещали подготовить к выдаче, но привезли грязный с пустой проверкой приборов. На звонки после покупки отвечают редко и неохотно. При попытке вернуть деньги за дополнительное оборудование столкнулась с хамством и отказом. Обслуживание здесь на низком уровне. Все делается только ради получения комиссионных.
Автомобиль привезли с заводским браком, а в салоне на это отреагировали формально. Пришлось самому искать сервис, чтобы исправить дефект, хотя по гарантии это должны были сделать бесплатно. Полное ощущение, что автосалон продает машины «как есть», главное — продать, а клиент пусть сам разбирается.
Цена на машину оказалась сильно завышенной по сравнению с сайтом и рекламой. Когда потребовала объяснений, сотрудники начали говорить, что это «актуальные условия» и любые скидки уже закончились. Чувствуется обман и полное отсутствие прозрачности в работе.
Сервисное обслуживание просто ужасное. После покупки машины пришлось несколько раз возвращаться для устранения мелких неисправностей, которые должны были быть устранены до выдачи. Каждый визит превращался в ожидание по несколько часов, а ремонт делали с опозданием. Автосалон экономит на всем, кроме своего дохода.
Разочарование полное. На мои жалобы о грязном авто реагируют крайне медленно. Чувствуется, что для них клиент лишь источник комиссий. Каждый визит в салон превращался в стресс, обещания по срокам оформления и доставки машины постоянно менялись. При попытке вернуть или заменить дополнительные опции сотрудники долго отнекивались, создавая впечатление, что решение проблем здесь не предусмотрено. Сервисное обслуживание на низком уровне, никакой поддержки после покупки.
Цены завышены, условия кредита меняются каждый день. После покупки машины пришлось несколько раз ездить в сервис для устранения проблем, которые должны были быть устранены до выдачи. Каждый раз встречали с раздражением и медленной реакцией. Автосалон больше заинтересован в получении комиссий, чем в заботе о клиенте. Даже простая консультация превращается в давление и попытку продать ненужные услуги.
Никакого доверия этот автосалон не вызывает. На вопросы о гарантии и технических характеристиках отвечают уклончиво. Автомобиль доставили с задержкой и не проверили его перед выдачей. Полное отсутствие профессионализма.
Автоторг серьёзно впечатлил: просторный, чистый, аккуратный, с большим выбором моделей. Менеджеры обходительные, профессиональные, но при этом очень живые — не читают заученные фразы, а действительно общаются. Подробно рассказали о двигателях, подвеске, системах помощи водителю и возможностях мультимедийной платформы. Предложили комфортный тест-драйв и даже помогли выбрать оптимальную страховку. Такое сочетание компетентности и дружелюбия встречается нечасто.