Город: Краснодар
Адрес: ул. Кирилла Россинского, д. 2
Телефон: +7 (861) 211-27-78
Город: Краснодар
Адрес: ул. Новороссийская, 252
Телефон: +7 (861) 205-65-79
Город: Краснодар
Адрес: ул. Новороссийская, 252
Телефон: +7(861) 205-51-42
Город: Краснодар
Адрес: ул. Кирилла Россинского 2
Телефон: +7 (861) 211-27-78
Город: Краснодар
Адрес: Ставропольская ул, 5
Телефон: +7 (861) 217-75-01
Город: Краснодар
Адрес: ул. Дальняя 2/2
Телефон: +7 (800) 301-79-67
Город: Краснодар
Адрес: ул. Западный Обход, 67
Телефон: +7 (861) 299-30-46
Город: Краснодар
Адрес: ул. Российская, д. 490
Телефон: +7 (861) 217-62-45
Менеджер полтора часа кормил завтраками сейчас подойду, сейчас решим, пока мы сидели в пустом зале с ребенком. Ребенок устал, капризничал, мы уже и уйти не могли, потому что ждали конкретного человека. В итоге так и не дождались нормального разговора, устали и уехали ни с чем. Столько времени угробили из-за непрофессионализма и наплевательского отношения. Ни воды не предложили, ни извинились, просто вообще пофиг на клиентов.
Позвонила уточнить наличие запчасти для своей старенькой машины, девушка сказала есть, приезжайте. Приехала через час нет и не было. Она даже не проверила нормально в компьютере, просто с потолка взяла. Очень обидно, я пенсионерка, мне тяжело лишний раз ездить и автобусы ловить, а они так относятся к людям. Потратила полдня и деньги на дорогу, а в итоге пусто. Хотя бы извинились нормально, но нет, им все равно.
Купил машину, через неделю заметил что в ПТС стоит печать другого региона, из-за этого страховка вышла дороже почти на десять тысяч. Поехал в салон разбираться, а они разводят руками мы не обязаны предупреждать, вы сами должны были смотреть. Пришлось переплачивать свои кровные из-за их скрытности и нежелания предупредить клиента. Очень неприятный осадок, чувствую себя обманутым, хотя формально они вроде как и не нарушили ничего.
Приехали с мужем забирать машину с Автостока, которую забронировали неделю назад. Менеджер делает удивленное лицо и говорит, что такой комплектации уже нет, но есть другая дороже на 150 тысяч. Начинает активно впаривать кредит и страховки, от которых мы сразу отказались. В итоге просидели три часа впустую, уехали ни с чем. Ощущение, что их цель не продать авто, а любым способом вытянуть побольше денег. Испортили нам выходной день окончательно, больше никогда ногой в этот салон.
Купил машину, в договоре четко прописали дату выдачи документов. Приезжаю документов нет, менеджер в отпуске, никто ничего не знает. Начал звонить трубку бросают, в вотсапе игнорят. Пришлось ехать в салон лично и устраивать скандал, чтобы найти хоть кого-то. Документы отдали через неделю после обещанного срока, но нервы уже ни к черту. Такого наплевательского отношения к клиентам давно не встречал, время и здоровье потрачены зря.
Очень доволен обслуживанием, всё прошло гладко и прозрачно. Менеджер Дмитрий сразу предупредил о всех возможных допах, но ни разу не навязывал, просто рассказал. Цена в договоре полностью совпала с той, что обсуждали изначально, никаких сюрпризов потом не вылезло. Документы оформили быстро, даже кофе угостили, пока ждали. Приятно, когда с клиентами работают честно и без попыток развести на лишние траты. Теперь только сюда.
Оставил предзаказ на новую машину с весны, внес предоплату. Менеджер кормил завтраками каждый месяц то корабли не идут, то таможня задерживает, то еще что-то. В итоге через полгода просто сказали что такой модели не будет и предложили расторгнуть договор. Деньги вернули без проблем, но полгода ожидания и надежды коту под хвост. Я уже и страховку присмотрел, и чехлы заказал, и в отпуск планировал на этой машине. Теперь хоть что-то другое ищи, сезон уже потерян.
Хотела взять авто в кредит на фирму в салоне Автосток, пакет документов собирала две недели, брала справки из налоговой, заказывала выписки. В последний момент выяснилось, что менеджер забыл сказать про одну дополнительную справку из банка. Сделка сорвалась, партнеры остались без машины, я в стрессе. Она просто забыла, понимаете? Из-за чьей-то забывчивости две недели работы насмарку. Никому не советую этот бардак, обращайтесь в более ответственные места.
Позвонила уточнить наличие конкретной модели, менеджер бодро отрапортовала что машина есть, приезжайте. Я специально поехала из другого конца города, потратила на дорогу два часа. Приезжаю, а машины нет и не было. Девушка даже не проверила нормально на складе, просто сказала наугад. Мне 67 лет, мне такие поездки тяжело даются, очень расстроилась и устала. Никто даже не извинился, просто пожали плечами. Очень обидно, что к пожилым людям так неуважительно относятся.
При подписании договора менеджер устно пообещал подарить хорошую зимнюю резину в довесок к машине, мы на это согласились. В итоге вручили какие-то древние покрышки с почти лысым протектором, от своих слов отказались. Говорят я такого не обещал, вы не так поняли. Из-за такого отношения к клиентам даже радость от новой машины померкла, неприятно иметь дело с людьми, которые не держат слово. Пришлось самому покупать нормальную резину, а это лишние траты.
Полтора месяца ждал оформления документов после полной оплаты. На звонки не отвечали, кормили завтраками завтра будет готово. Я звонил каждый день, каждый день одно и то же. В итоге номера получил, когда уже и нервы кончились, и сезон шашлыков пропустил, и с друзьями на природу не выбрался. Спасибо, удружили. Больше никогда не куплю здесь машину и всем знакомым отсоветую. Такое отношение просто вымораживает.
Ребята молодцы, спасли ситуацию в крайний момент. Нужна была машина срочно, в других салонах или очереди или ценник задирают. Здесь нашли подходящий вариант, всё проверили по базе, показали историю обслуживания. Отдельное спасибо за оформление кредита без скрытых комиссий и навязанной страховки, менеджер сам подсказал где выгоднее. Забрала авто через два дня, как и обещали. Очень довольна подходом, теперь буду советовать знакомым.