Город: Санкт-Петербург
Адрес: ул. Софийская, 2 литер А
Телефон: +7 (812) 604-88-55
Город: Санкт-Петербург
Адрес: ул. Планерная, 7
Телефон: +7 (812) 223-49-96
Город: Санкт-Петербург
Адрес: ул. Ушинского, 12М
Телефон: +7 (812) 317-76-50
Город: Санкт-Петербург
Адрес: Московское шоссе, д. 7, лит Б
Телефон: 8 (800) 200-12-58
Город: Санкт-Петербург
Адрес: пр-т Энергетиков, 55
Телефон: +7 (812) 223-43-49
Город: Санкт-Петербург
Адрес: Кузнецовская ул., 31
Телефон: +7 (812) 214-66-14
Город: Санкт-Петербург
Адрес: пр-кт Энергетиков, д. 55
Телефон: +7 (812) 313-26-09
Город: Санкт-Петербург
Адрес: Камчатская улица, 3А
Телефон: +7 (812) 245-37-73
Мой визит в Автодрайв Спб оказался довольно странным. Сначала менеджер долго искал ключи от автомобиля, который хотел показать. Потом выяснилось, что машина стоит в другом конце площадки и её нужно перегонять. Пока ждали, прошло почти полчаса. Когда наконец начали осмотр, сотрудник явно торопился и постоянно отвлекался на телефон. Нормально задать вопросы или спокойно посмотреть автомобиль не получилось. В итоге впечатление осталось сумбурное.
Оставляла заявку на кредит через салон. Предварительно по телефону сказали одну процентную ставку, которая выглядела вполне приемлемо. Но когда приехала оформлять документы, условия оказались совсем другими — ставка заметно выше и ещё несколько дополнительных платежей. На вопрос, почему информация изменилась, сотрудники отвечали очень уклончиво и говорили, что всё зависит от банка. В итоге решила отказаться от оформления, потому что условия оказались совсем не теми, о которых говорили изначально.
Показалось, что сотрудники не слишком хорошо знают автомобили, которые продают. Задавал несколько простых вопросов по комплектации и оборудованию, но менеджер постоянно путался и проверял информацию в телефоне. Для автосалона это выглядит немного странно.
Приехал в автодрайв в Спб после разговора с менеджером по телефону. Обещали, что нужная машина точно есть в наличии и можно будет сразу посмотреть. Когда приехал, выяснилось, что автомобиля на площадке нет. Начали объяснять, что он «на складе» и нужно ждать неизвестно сколько. Взамен стали активно предлагать другие варианты, которые стоили заметно дороже. Создалось ощущение, что клиентов просто заманивают в салон.
Очень разочаровало оформление покупки. Сначала всё шло нормально: показали автомобиль, рассказали о характеристиках, предложили тест-драйв. Но когда дело дошло до документов, началась путаница. В договоре оказались дополнительные услуги, о которых ранее не упоминали. Когда попросила объяснить, зачем они нужны, сотрудник начал говорить, что это «стандартный пакет» и без него оформить сделку будет сложно. В итоге пришлось долго спорить и просить переделать документы. Потратили кучу времени и нервов.
Хороший опыт покупки. Менеджер спокойно показал несколько автомобилей, рассказал про комплектации и дал время всё осмотреть без спешки. Никакого давления с покупкой не было, что для меня важно. Оформление документов заняло примерно час. Машину забрал в тот же день, пока всё устраивает.
Салон выглядит современно, но уровень обслуживания оставляет вопросы. Пока осматривал машины, сотрудники в основном разговаривали между собой и не спешили помогать. Когда всё-таки подошёл менеджер, консультация получилась довольно поверхностной. На многие вопросы о состоянии автомобиля и истории обслуживания он отвечал очень общими фразами. Хотелось бы больше конкретики и заинтересованности в клиенте, а не формальный разговор на несколько минут.
Не понравилось состояние машины в автодрайве, которую позиционировали как практически новую. На кузове обнаружила несколько заметных царапин, а в салоне были следы износа. Когда указала на это менеджеру, он сказал, что «это мелочи». Для заявленного состояния автомобиль выглядел не слишком аккуратно.
Пытался записаться на тест-драйв заранее. По телефону подтвердили время, сказали приезжать без опозданий. Когда приехал, оказалось, что автомобиль уже уехал с другим клиентом. Сотрудники извинились, но предложили просто подождать, пока он вернётся. Никакой организации процесса не заметил.
Рассматривал покупку автомобиля с пробегом. На сайте у машины была подробная информация и указано, что она полностью проверена. На месте оказалось, что часть данных отсутствует, а историю обслуживания предоставить не смогли. Менеджер говорил, что «всё в порядке», но никаких подтверждающих документов не показал. Для такой покупки хотелось бы больше прозрачности. Без понятной истории автомобиля решился не рисковать и отказался от сделки.
Цены на сайте и в салоне отличаются. Когда спросила об этом, сказали, что на сайте указана «базовая стоимость». Но об этом нигде нормально не написано. В итоге реальная цена получилась значительно выше.
Понравилось отношение сотрудников Автодрайв. Приехали с мужем просто посмотреть варианты, но менеджер подробно рассказал о нескольких моделях, сравнил их между собой и ответил на все вопросы. Было видно, что человек действительно разбирается. В итоге выбрали подходящий автомобиль и оформили покупку. Впечатления остались положительные.
Недавно приобрёл здесь автомобиль с пробегом. Перед покупкой дали спокойно осмотреть машину и даже предложили небольшой тест-драйв. Документы подготовили довольно быстро, всё объяснили по пунктам. В целом процесс прошёл спокойно и без лишней нервозности, за что спасибо сотрудникам салона.