Город: Ростов-на-Дону
Адрес: проспект Шолохова, 247
Телефон: +7 (863) 320-50-31
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: проспект Шолохова, 247
Телефон: +7 (863) 209-48-14
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: Ростовская обл., хутор Ленинакан, ул. Торговый проспект, д. 17
Телефон: +7 (863) 320-72-45
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: ул. Вавилова, д. 71Д
Телефон: +7 (863) 320-00-96
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: ул. Малиновского, д. 54А/1
Телефон: +7 (863) 322-21-48
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: проспект Шолохова, 237
Телефон: +7 863 303-23-87
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: ул. Малиновского, 54А/1
Телефон: +7 (863) 322-21-09
Приехал за машиной, а менеджеры постоянно отвлекаются на телефон и кофе. За час меня так и не обслужили нормально, никто не подошел помочь с выбором. Атмосфера ужасная, чувствовал себя чужим. На вопросы отвечали односложно и неохотно, словно я мешаю им работать. В итоге ушел ни с чем, даже толком ничего не посмотрев. Сервис оставляет желать лучшего, однозначно не рекомендую этот салон.
Обещали в авроре хорошую скидку по акции, а в договоре цифры оказались совсем другие. Чувство, что тебя просто хотят обмануть и продать дороже. Менеджер пытался убедить меня, что “так всегда делают”, а при моих возражениях начал вести себя раздраженно. При этом салон выглядит неплохо, чисто и красиво, но отношение к клиентам просто ужасное. В интернете много положительных отзывов, но мой опыт полностью противоположный. Никому не советую тратить сюда время и деньги.
Автомобиль приехал с царапинами, а менеджер говорит: “Ну это мелочи”. Вот так обращаются с клиентами! Я специально проверял машину перед покупкой, а меня просто игнорировали. Непрофессионально и неприятно. После такого доверие к салону полностью пропадает.
После покупки машины обнаружила проблемы с электроникой. В салоне отмахиваются мол, гарантия есть, а решать не хотят. Постоянно отсылают к другому отделу, звонки игнорируют. Чувство полного безразличия к клиенту. Салон выглядит современно, менеджеры приветливы на словах, но на деле это лишь маска. Похоже, главное быстро продать и больше не отвечать. Никому не советую связываться с этим местом.
Очень долго оформляют документы. Простояла почти два часа, а всё равно ничего не объяснили толком. Каждый раз нужно напоминать, спрашивать детали, иначе менеджеры просто делают вид, что заняты. Хотела купить машину по акции, но процесс настолько муторный, что желание пропало полностью. Салон красивый, но сервис оставляет крайне негативное впечатление. Похоже, клиентам здесь не рады. Не рекомендую тратить свое время.
По телефону всё красиво рассказывают, а когда приходишь совсем другая цена. Чувствуешь себя обманутым. Менеджеры обещают скидки и бонусы, но в договоре цифры совершенно другие. Всё оформление затянуто, никто ничего толком не объясняет. Отношение к клиентам ужасное, ощущение, что важны только деньги. Никому не советую этот салон.
Менеджеры автосалона Аврора навязывают лишние допы: сигналку, коврики, страховку… Не слушают, что тебе нужно. Сначала вежливо предлагают, потом начинают настаивать, пока не подпишешь договор. Я пыталась объяснить, что хочу только базовую комплектацию, но это никого не волнует. В итоге ушла с ощущением, что меня просто развели на деньги. Очень неприятно, когда люди, которые должны помогать, ведут себя как продавцы на рынке.
Тест-драйв обещали 30 минут, но на деле дали машину на 5 минут. Еле успел проверить основные функции. Менеджеры были заняты сами собой, никак не объясняли характеристики авто. Создалось впечатление, что клиент здесь никому не нужен, просто формальность. Сервис отвратительный, отношение к людям ноль. Приехал с ожиданиями, ушёл разочарованным.
Отвратительное отношение к клиентам. Сразу видно, что важны только деньги. Менеджеры игнорируют вопросы, отвечают односложно и раздраженно. На просьбы помочь с выбором машины реагируют равнодушием. Никакой поддержки, никакого уважения к клиенту. Салон красивый снаружи, но сервис отвратительный. Не советую тратить сюда время и нервы.
Салон грязный, машины пыльные, а сотрудники грубые. Пришли с мужем просто посмотреть авто, а нас едва не выгнали с парковки. Обслуживание ужасное, никаких объяснений, никакой поддержки. Впечатление, что клиент здесь враг. Хотели купить здесь машину, но после такого опыта желание полностью пропало. Не понимаю, как можно так работать и при этом держать хорошие отзывы в интернете. Чисто визуально всё красиво, но на деле ужас.
Вечная очередь и никакой организации. Пришлось терять целый день, чтобы просто посмотреть машины. Менеджеры бегают хаотично, никто не объясняет условия покупки. Кажется, клиент здесь только мешает. Атмосфера крайне раздражающая, никакого уважения. Салон выглядит солидно, но сервис отвратительный. Аврору не советую никому, кроме тех, кто любит стресс и потерю времени.
Реклама о кредитных ставках чистый обман. В договоре цифры в два раза выше, менеджер начинает оправдываться и переводить разговор на “бонусы”. Чувство, что тебя намеренно запутывают, чтобы подписал договор. Процесс покупки превращается в стресс. Атмосфера салона приятная, но это только фасад. Отношение к клиентам отвратительное. Я пыталась отстоять свои права, но только потратила нервы и время. Не советую этот салон никому.
Менеджер просто игнорировал мои вопросы, пока я не повысил голос. Никаких разъяснений, никакой поддержки. Полное ощущение, что клиент здесь лишний. Сервис отвратительный, персонал грубый и равнодушный. Приехал за консультацией и покупкой ушёл разочарованным. Атмосфера в салоне неприятная, ни о каком уважении к клиенту речи не идёт.
Очень понравилось обслуживание. Менеджер помог с выбором, рассказал про все комплектации, провёл тест-драйв. Оформление документов быстрое и понятное. Машина полностью соответствовала заявленному состоянию. Отличный салон, рекомендую всем.
Приятно удивлена сервисом салона аврора. Персонал внимательный и дружелюбный, помогли выбрать авто, подходящее под мои потребности. Тест-драйв показал все функции, дали полезные советы по эксплуатации. Документы оформили быстро, без навязанных услуг. Машина приехала в отличном состоянии, всё как обещали. Очень довольна и рекомендую этот салон.